CasinoWin.bet - La retirada del jugador se ha retrasado.

He estado esperando desde el 13/02/2022 para que me envíen mis ganancias. Mi cuenta está verificada y siguen diciendo que tenga paciencia mientras se aseguran de que se completen los controles de asequibilidad. No depositaría si no pudiera pagarlo. y estos controles deben hacerse antes de tomar su dinero el servicio de atención al cliente es grosero y responde cuando les da la gana son lo suficientemente rápidos como para tomar su dinero pero no devolverlo cuando gana solo son £ 200 gané pero lo gané legítimamente

Estimada Caroline,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola, he enviado un correo electrónico a través de los correos electrónicos.

Gracias por tu respuesta, Carolina. ¿Qué método de pago para retirar sus ganancias ha elegido? ¿Podría informar cuál es el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado en su cuenta?

hola pedi que me lo acrediten a mi tarjeta de debito visa y aun aparece como pendiente

Estimada Caroline,

Desafortunadamente, hemos llegado al punto en que no podemos avanzar con esta queja porque este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción" y nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de CasinoWin.bet ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CasinoWin.bet. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.