CatCasino - Las solicitudes de retiro del jugador siguen siendo rechazadas.

No puedo sacar mi dinero.

Siempre se ha producido un error en la retirada fallida.

He luchado durante tres días con varios operadores de chat y creo que son bots de chatgpt.

Primero me dijeron que el número de la tarjeta de crédito no era el mismo que el de la imagen verificada.

Luego me dijeron que no agregué la información correcta para retirar o que estaba en blanco.

Ahora me dicen que son problemas técnicos y siguen diciéndome que solicite una y otra vez.

Estoy cansado ahora y creo que me están estafando.

Estimado Aby123,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Entiendo correctamente que el casino le aconsejó que enviara solicitudes de retiro una y otra vez, pero siguen siendo rechazadas? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Sí, la cuenta está completamente verificada y me piden que vuelva a solicitarla si falla.

Es como la undécima vez que ahora solicito retirar.

Este es mi primer retiro y el soporte sigue diciéndome que estoy verificado e intente nuevamente.

También envié un correo electrónico al soporte de ar catcasino y le envié un correo electrónico a anastasia, quien respondió a mi reseña de este sitio sin obtener ninguna respuesta o respuesta automática.

No he bloqueado el correo electrónico de soporte y no está en la carpeta de correo no deseado.

Esto es simplemente extraño y sombrío que se queden con mi dinero mientras lo he verificado con éxito e incluso publiqué capturas de pantalla de retiro con detalles bancarios y me siguen diciendo que está en blanco.

Y luego me dicen que no me preocupe y me retire con el método visa/mc.

Después de una larga espera, se cancela y el siguiente agente de chat me dice que haga las mismas cosas una y otra vez como un robot.

Hola,

Hoy, 27.6.2023, obtuve mi dinero de catcasino.

El correo electrónico de soporte fue deficiente, Anastasia me envió un correo electrónico una vez y no me respondió.

Creé una cuenta de skrill y la verifiqué, luego me pagaron mi dinero.

No pude retirar con la visa que usé como método de depósito, no sé por qué porque funciona en casi todos los casinos.

Actualizaré mi reseña, pero sigue siendo negativa.

Gracias por tu tiempo.

Hola,

Hemos realizado un análisis detallado y descubrimos que, por razones técnicas, el retiro a su tarjeta bancaria no es posible, por lo que le ofrecemos una alternativa para retirar al monedero Skrill, para retirar a este monedero deberá verificarlo.

También intentamos comunicarnos con usted para enviarle un correo electrónico a su dirección de correo electrónico, pero lamentablemente la entrega no tuvo éxito, por lo que adjuntamos instrucciones en nuestra queja.

Cargue las siguientes capturas de pantalla en "MI CUENTA" - "Verificación":

- Una captura de pantalla de la página de inicio - Skriller, donde verá su dirección de correo electrónico y su ID de cliente

También puede ponerse en contacto con nuestro chat de soporte para obtener asesoramiento.

Después de estas acciones, puede crear con éxito una solicitud de retiro.

Atentamente,

El equipo de CatCasino.

Ya obtuve mi dinero y cerré mi cuenta permanentemente a catcasino.

Gracias y adios.

Estimado Aby123,

Me alegra saber que recibió sus ganancias con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias a usted ya CatCasino por su cooperación.

No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú