La cuenta del jugador fue bloqueada por violación de término desconocido. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Durante una bonificación, simplemente decidieron cancelar mi cuenta y me dijeron que leyera los términos y condiciones. Pregunté qué había hecho, dijeron que no podían decirme y me dijeron que enviara un correo electrónico a la línea de quejas que nunca obtuve una respuesta. Solo puse 100 dólares y tenía como 150 ... uno pensaría que le darían a un chico un aviso, pero no. Tal broma
Hola Steve,
Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con Caxino Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Especificó el casino qué término incumplió? ¿Recibiste algún reembolso después de que tu cuenta fue bloqueada?
¿Acumuló sus ganancias con dinero de bonificación?
Reenvíe cualquier captura de pantalla o chat relevante a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella