El jugador de Chile ganó 1,5 millones de pesos chilenos, pero tuvo problemas al intentar retirar los fondos, ya que estaban bloqueados por "razones de seguridad". Después de aumentar sus ganancias a 5,7 millones de pesos, el casino cerró permanentemente su cuenta sin explicación y no ha respondido a sus múltiples correos electrónicos.
Hace como unos 10 días saque maxwin en una maquina 1.5MM de pesos Chilenos (aclarar que llevo muchos meses apostando en cbet sin mayor problema)... intente hacer un retiro y tras un par de horas los fondos vuelven a mi cuenta y me bloquean los retiros "por seguridad" y me dicen que en 72 horas tendré una respuesta. durante los siguientes 4-5 días logre convertir ese monto en 5.7MM algo así como 6000 dólares... finalmente tras 5 días me bloquean de manera permanente la cuenta y me envían un correo donde dicen que es por motivos de seguridad y que yo nunca mas puedo jugar en su casino ni hacerme cuentas nuevas... me trataron prácticamente de estafador y no hicieron mención del dinero que me robaron..
He mandado varios correos posterior a eso y no responden absolutamente nada... y si intento hacerme otra cuenta para hablar con el servicio al cliente me la bloquean inmediatamente también.
Estimado jotaele22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Kristina no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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