El jugador lucha por cerrar su cuenta ya que el casino ignora su solicitud de autoexclusión. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Celsius Casino - El jugador lucha por cerrar su cuenta.
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Importe: 1.000 €
Celsius Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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Traducción
Hola, desde hace varios meses me he visto obligado a tener una cuenta activa en este casino que nunca se ha asegurado de procesar mis solicitudes de autoexclusión por problemas de juego.
Vi que no era el único que tenía este problema.
La solución de cerrar sesión en el sitio para ser prohibido la próxima vez que inicie sesión no funciona, también eliminé mis datos de navegación, incluida la cookie del sitio y aún así, siempre puedo iniciar sesión, todos los otros casinos en los que pregunté. para excluirme.
¿Puede ayudarme a excluirme de este sitio y compensarme por algunas de mis pérdidas?
Gracias por adelantado !
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola alexdarshin,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Celsius Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la primera vez que solicitó una autoexclusión en el casino? ¿Alguna vez mencionó problemas de juego o adicción al casino en sus solicitudes? ¿Cuánto depositó en total desde la primera solicitud?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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