La jugadora de Irlanda ganó 6600 euros en Celsius Casino y verificó con éxito su cuenta. Sin embargo, actualmente no puede ponerse en contacto con el soporte y cree que su cuenta podría congelarse porque no puede hacer nada al respecto.
Gané una gran cantidad en este casino 6600 euros, verificaron mi cuenta y ahora el soporte ya no me habla.
Parece que mi cuenta está congelada. Aún puedo iniciar sesión, pero no puedo hacer nada ni puedo hablar con nadie, espero que puedan ayudar.
Queridos Monkees12,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría indicarnos cuánto tiempo lleva teniendo problemas con su cuenta de casino? Según las capturas de pantalla que nos envió, parece que su retiro fue rechazado en agosto y realizó dos depósitos que han estado en progreso desde septiembre y noviembre pasados.
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el servicio de atención al cliente? ¿Has intentado comunicarte con ellos por correo electrónico?
¿Ha realizado anteriormente algún retiro exitoso en este casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este asunto lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Lo siento, no, no han respondido y mi dinero se ha ido. Puedo iniciar sesión pero no hablar, chatear ni hacer nada. Parece que mi cuenta está bloqueada. insensible.
Hola,
Encontraste un juego en el que puedes reducir mucho la volatilidad para mejorar el RTP y así terminar casi siempre el bono de depósito, y es por eso que prohibimos tu cuenta junto con todas las demás que hiciste y con las que terminaste las apuestas.
Su(s) cuenta(s) permanecerán prohibidas.
Gracias
Lo siento, ¿podrías decirme qué he hecho? Este es un dinero que me cambia la vida porque puedo alquilar un apartamento nuevo con este dinero.
Acabo de hacer clic en las tragamonedas que ofrecen y juego buenas tragamonedas rtp porque me gusta el dinero estable. Arriesgo todos mis ahorros en su sitio. No puedo manipular las ranuras.
No estoy seguro de qué hice mal, creo que estás hablando realmente ofensivo.
Todavía puedo iniciar sesión en el sitio. Simplemente dejaste de comunicarte conmigo y de pagar.
Estimado representante de Celsius Casino,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. ¿Entiendo correctamente que este jugador tiene varias cuentas en este casino?
Hola,
Sí, lo has entendido bien, y también abusó de algunos juegos para poder acabar más fácilmente el bono de depósito (y esta no es la primera vez).
Gracias
¿Abusaste de un juego? Lo siento, ¿qué significa que dices que uso algunas funciones en las máquinas tragamonedas que proporcionas? ¿Por qué no está permitido esto?
Estimado representante de Celsius Casino,
Por favor envíeme la evidencia que demuestre que el jugador tiene varias cuentas en su casino, junto con cualquier documentación que pueda ser relevante para la investigación. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias.
Hola,
Seguro que te lo mando todo por email en los próximos días, gracias
¿Cómo es fácil ganar en un casino? Es un riesgo para el jugador perder dinero.
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