Al jugador argentino le bloquearon la cuenta sin dar ninguna explicación. El jugador no puede acceder a su dinero ya que el soporte no respondió. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
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Celu Apuestas Casino - La cuenta del jugador está bloqueada con fondos dentro.
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Importe: $4.000 ARS
Celu Apuestas Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Celu Apuestas Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
Buenas noches, mi cuenta se bloqueo y mi cajero nunca más atendió el teléfono, quedo mi dinero en esa cuenta sin poder acceder
Público
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hace 1 año
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Hola nicolasbarrios0924,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Celu Apuestas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuánto saldo de dinero real había en su cuenta cuando fue bloqueada? ¿Qué le respondió el casino cuando los contactó con respecto a su problema?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, nicolasbarrios0924:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Buenos días, ya fue resuelto el inconveniente, muchas gracias por la atención.!
Público
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hace 1 año
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Estimado nicolasbarrios0924,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
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