El jugador de Nueva Zelanda ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cetusgames Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.
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Importe: NZ$400
Cetusgames Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Cetusgames Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
He depositado y no se ha acreditado dinero en mi cuenta. Luego dijeron que no hubo transacción y pidieron extractos bancarios de 3 días. Se pondrán en contacto, me han dicho, lo cual es una mentira descarada. Ni una llamada telefónica, correo electrónico ni nada, así que los he estado persiguiendo todas las semanas, al menos 2 veces por semana y todavía no tengo correspondencia. Me han ignorado. Ignorado que efectivamente han robado mi dinero. Asqueroso cerdo de un establecimiento. ¿Hay algún abogado que alguien pueda recomendar, ya que ahora estoy tratando de llevarlos a los tribunales por la falta de reconocimiento y la falta de comunicación o incluso su disposición a ayudarme en absoluto? No hay otra opción ahora que los procedimientos legales
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Redgyportland,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si sus depósitos nunca se han acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, redgyportland:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Jodidos ladrones. Vete al infierno . te volaré
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
Traducción
Tengo que advertirte que este tipo de lenguaje no será tolerado y un intento más de atacar o intimidar a cualquier profesional de Casino.Guru llevará a que tu perfil sea bloqueado permanentemente en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudar a los jugadores y tenemos tolerancia cero con tal comportamiento.
Estoy seguro de que entiendes que no trabajo para Cetusgames Casino.
¿Podría informarme si fue su primer depósito en este casino? Envíe su recibo de pago junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, redgyportland:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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