Cheeky Bingo Casino - El jugador está experimentando un problema desconocido.

Este sitio tiene un problema importante con decir la verdad y el servicio al cliente. Y está fallando con sus responsabilidades.

Proceso de denuncias inexistente. Y las promociones no son transparentes y se niegan descaradamente a decir si se ha realizado un sorteo específico y quiénes son los ganadores. Además, me dijeron que solo había apostado £ 3,80, de hecho, eran £ 464, lo que equivale a al menos 46 entradas. En mi opinión, su sitio web está por debajo de los estándares legales del Reino Unido y Gibraltar.

Hola Donna,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cheeky Bingo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría elaborar el problema de las apuestas, ya que actualmente no está claro cuál es el problema? ¿Jugaste con dinero de bonificación? ¿Está verificada su cuenta?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Creo que está verificado electrónicamente. También he presentado los documentos que me pidieron.

Mi problema es principalmente el servicio al cliente... ellos inventan las cosas. No hay transparencia en su sitio con respecto a las auditorías de RTP y RNG, es prácticamente imposible encontrar su historial, quiero decir que está allí, pero giro a giro, diez resultados en una página y una carga súper lenta. También transparencia con respecto a las promociones. Me dijeron que no había cumplido apostando en esta promoción de 250k y de hecho lo hice con diferencia. Fue un sorteo de premios y me siguen diciendo cosas diferentes sobre cuándo se sorteó y transparencia sobre los ganadores. Además, casi todas las máquinas tragamonedas y probé muchas en su sitio no le darán ninguna función o después de 2 a 300 giros. Si miras solo a trust pilot todo lo que digo sobre promociones gira y el bingo se hace eco con todas sus marcas. Es increíble y usan trucos. Ponen a disposición una promoción, usted deposita y apuesta. Luego desaparece y el honor de la prueba recae en el jugador y el servicio al cliente miente descaradamente o simplemente no es competente... NO ESPERO GANAR o SER RICO. Sería divertido y al menos un poco pero competitivo pero definitivamente justo y transparente y sé que están regulados pero no hay información sobre su rng en ninguna parte o ganadores. Y sé que es casualidad y no sigo religiosamente los RTP, pero muchas personas dicen que tienen la misma experiencia y las preguntas de los clientes no reciben respuesta. Entain es muy grande, pero dado que usan lr compraron su propio software, en mi opinión, está torcido. Tengo ejemplos de 3 temas y ocasiones diferentes donde 3 colegas me dijeron cosas diferentes sobre cada uno. Es un robo: toman tu depósito, apuestas y luego mienten, a menos que seas un súper detective.

Hola Donna,

Lamento escuchar acerca de esa experiencia negativa. Sin embargo, solo podemos actuar en caso de que tengamos pruebas de algo injusto en curso y nuestras manos estén atadas sin ellas. Ni siquiera hemos recibido ninguna queja de este casino específico antes, por lo que ni siquiera podemos decir si más personas están experimentando los mismos problemas que usted.

Si no está satisfecho con el casino, solo puedo recomendarle que busque uno diferente antes de que ocurra un problema mayor en este. Intente navegar por nuestros mejores casinos recomendados aquí: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Si desea seguir jugando en Cheeky Bingo de todos modos y le gustaría hacer movimientos contra los problemas que enumeró, puede intentar comunicarse con las autoridades de licencias del casino.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

Querida Donna,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.