El jugador de Austria había solicitado un retiro hace dos meses, lamentablemente aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Cherry Fiesta Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 200 €
Cherry Fiesta Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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¡Hice un pago de 200 € el 26 de marzo de 2021! Han pasado más de 2 meses y mi pago aún se está procesando, aunque verifiqué la cuenta hace 2 meses sin ningún problema. Se terminó en unos días, pero cuando pagué, como dije, todavía no recibí mi dinero y son ridículos 200 € !! Y con el chat siempre la misma respuesta, ¡el soporte estará en contacto! ¡¡Pero hasta ahora nadie ha informado !! ¡También envié correos electrónicos pero no hubo respuesta! UN CASINO DE TRUCOS Y TAMBIÉN ESTOY 100% SEGURO !!! ASÍ QUE AMAN A LOS JUGADORES LEJOS EL DEDO DE ESTE CASINO
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Público
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hace 2 años
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Querida Mile,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Qué método de pago ha elegido? Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo. Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Querida Mile,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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