El jugador de Austria había solicitado un retiro hace dos meses, lamentablemente aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Hice un pago de 200 € el 26 de marzo de 2021! Han pasado más de 2 meses y mi pago aún se está procesando, aunque verifiqué la cuenta hace 2 meses sin ningún problema. Se terminó en unos días, pero cuando pagué, como dije, todavía no recibí mi dinero y son ridículos 200 € !! Y con el chat siempre la misma respuesta, ¡el soporte estará en contacto! ¡¡Pero hasta ahora nadie ha informado !! ¡También envié correos electrónicos pero no hubo respuesta! UN CASINO DE TRUCOS Y TAMBIÉN ESTOY 100% SEGURO !!! ASÍ QUE AMAN A LOS JUGADORES LEJOS EL DEDO DE ESTE CASINO
Querida Mile,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado o ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Qué método de pago ha elegido? Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo. Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela