El jugador de los Estados Unidos no está satisfecho con la experiencia general del casino. Ha sido difícil completar la verificación de la cuenta o canjear bonos. Por lo tanto, el jugador cerró su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Jugué durante aproximadamente una semana con muy pocas victorias. El sitio continuaría solicitando verificación, pero luego no llamaría. Los bonos de depósito y los bonos de devolución de efectivo nunca se siguieron. Cuando finalmente cerré mi cuenta, me ofrecieron el resto de mi reembolso de efectivo y los montos de los bonos, pero pasé porque no tenía confianza en recibir retiros si le resultaba tan difícil darle dinero.
Estimado Brandon,
Muchas gracias por enviar su queja y compartir su experiencia. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ya ha cerrado su cuenta? Si es así, le deseamos mejor suerte para encontrar su sitio favorito. Consulte nuestros casinos recomendados para jugadores estadounidenses: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para estar absolutamente seguro de que ve los casinos más adecuados, verifique sus preferencias de idioma y país:
Lamento no haber podido ayudarlo a resolver esta situación, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Por favor, avíseme si hay información adicional para respaldar su caso; de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Estimado Brandon
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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