El jugador de Camboya había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No había obtenido ganancias hasta ese día. El jugador informó haber recibido alrededor de $200, pero un retiro pendiente de $117 había sido rechazado dos veces sin explicación. A pesar de los intentos de reunir más información, el jugador no respondió a las consultas del Equipo de Quejas. Como resultado, la queja no pudo investigarse más y fue rechazada.
Su consultor no respondió en absoluto y tampoco hay una sesión KYC en su sitio web.
Recibí algunos pero algunos retiros aún se retrasan.
Gracias por tu respuesta, seihaseng2. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Gracias.
Recibí alrededor de 200$
Mi retiro pendiente de 117$ fue rechazado dos veces sin ningún motivo.
Sin bono activo.
¿Podrías publicar una captura de pantalla de tu historial de retiros aquí en este hilo?
Además, ¿ha intentado ponerse en contacto con el casino en relación con este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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