El jugador no puede retirarse porque aún no está verificado. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
También estoy luchando por retirar los fondos que siguen rechazando mis retiros. Siento que me están estafando. Cargué todos los documentos e intenté retirar dinero con mi Mastercard, ya que no se puede retirar también con visa y siguen diciendo que hay un problema técnico.
Hola Karl,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Chilli Reels Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿El casino confirmó que su cuenta está verificada o aún está pendiente? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?
Tenga en cuenta que generalmente recomendamos esperar al menos 14 días para que llegue el dinero después de finalizar la verificación.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
este es mi primer retiro en el casino. El casino ha confirmado que mi cuenta ha sido verificada y que no usé ningún bono. Intenté retirar nuevamente usando bitcoin porque seguían diciendo que había un problema técnico con Mastercard.
Gracias
carlos
Hola Karl,
¿El casino procesó el retiro de bitcoin o aún está pendiente? Como los primeros retiros pueden demorar hasta 1 o 2 semanas, infórmenos una vez que llegue.