Chilli Spins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Intenté retirar fondos hace más de 2 semanas, el sitio exigió una foto de mi tarjeta, pero la perdí ese fin de semana, ¡así que tuve que obtener una prueba de mi banco de que poseía la tarjeta! Lo cual hice y los envié, ¡pero no escuché nada desde entonces! El sitio me dijo que hiciera otro depósito con mi nueva tarjeta, lo cual hice y gané £ 40, así que intenté retirarlo donde no debería haber habido un problema, ya que cargué todos los documentos de KyC hace 6 días y aún no tenía ese £ 40! ¡El servicio al cliente promete una respuesta dentro de las 48 horas de trabajo de 2 días, pero nunca tengo que perseguir y perseguir! ¿Por qué no me pagarán? Pésimo servicio preparándose para informar a mi banco como fraude si no recibo ninguna respuesta pronto

Querido Felipe

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Por favor, comprenda que el proceso de verificación es complejo. El casino quiere asegurarse de que envíen las ganancias al propietario legítimo, y se requieren varios pasos para completar este proceso exhaustivo, que puede llevar algún tiempo.

¿Podría, por favor, confirmar que este fue su primer intento de retiro?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíelo a kristina.s@casino.guru (o alternativamente publíquelo aquí).

Espero que lo ayudemos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Felipe

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

bueno, ustedes son una pérdida de tiempo también, entonces simplemente cierren esto, obviamente, también están en sus bolsillos, adiós Felicia

Philip, no entiendo qué te hace pensar esto, quería ayudarte, y para hacer eso necesitaba más información sobre tu caso para comprender completamente lo que sucedió (lo que claramente no proporcionaste e inmediatamente llegué a una conclusión) .

Rechazo su queja en base a su solicitud.