Chilli777 Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Ahora había esperado mis ganancias de 500 euros para este casino 2 semanas. Y les había enviado varios correos electrónicos. Nadie me responderá.

Querido Ari,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Kyc está bien. Esta es la primera vez. Nadie responderá a mis correos electrónicos.

¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Sin bonificaciones. Dinero real.

Muchas gracias Ari1982 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Ari1982,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Chilli777 Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Hice un retiro de 500e en este casino. Pregunté a ese chat y me dijeron que les enviaran un correo electrónico. Hace una semana envié el primer correo electrónico. Nadie responderá. Creo que ya no tengo dinero.

Nos gustaría pedirle al Casino Chilli777 que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.