Club Lounge Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Hice un depósito varias veces y en mi depósito más reciente no haré la cantidad de € 1600 euros en live roulett. Iv retiró esta cantidad y se le envió un correo electrónico para confirmar todos los datos personales, incluidos los detalles de la tarjeta y la foto que tenía y los datos bancarios. Recibí un correo electrónico confirmando que todos fueron aceptados y que debía esperar 5 días hábiles para que se transfiriera mi retiro. Iv desde entonces revivió un correo electrónico diciendo que mi retiro ha sido denegado y esto se debe a que hice apuestas en la mesa de ruleta que eran más grandes que lo que iv depositó y esto no está permitido en los términos y condiciones. Siento que me han robado por completo mi dinero y estoy disgustado con este servicio. Iv nunca había oído hablar de esto antes y, si no tenía licencia completa, le devuelvo todos mis depósitos hechos a este casino. Iv planteó un caso con mi cuenta bancaria para clasificar esto como un fraude. Estoy ponderando esto esperando que nadie más caiga en esta trampa de mierda de quitarte dinero. este casino en línea es una estafa completa y me alegro de haberme dado cuenta más pronto que tarde, quizás después de haber depositado más dinero. Es obediente y completamente desagradable y debe cerrarse de inmediato. ¿Por qué se les permite operar en absoluto? Es un robo.

Querido Jon

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Reglas de apuestas

. Debes apostar de acuerdo con las reglas específicas del juego que estás jugando.

. Nos reservamos el derecho de retener cualquier retiro y / o confiscar todas las ganancias y bonificaciones por juego irregular.

. El "juego irregular" incluye, entre otros:

Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del depósito actualmente en juego.

Usando Martingale, doble y sistemas y estrategias similares ".

Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Codex Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Los "casinos justos y seguros" son aquellos que cumplen con todos los criterios para los "casinos justos" y también han implementado medidas que evitan que los jugadores hagan algo accidentalmente contra las reglas o sus propios intereses.

Por lo tanto, los "casinos justos y seguros" deberían evitar que los jugadores rompan accidentalmente los T&C, los T&C adicionales o hagan cualquier otra cosa que pueda poner en peligro el dinero en sus cuentas de jugador. Específicamente, los 'casinos justos y seguros' deberían:

¿Podría confirmar a Jon que estaba jugando sin un bono activo y que su último depósito fue de € 64? Nos pondremos en contacto con el casino y le preguntaremos su punto de vista, justo después de su confirmación. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Si, eso es correcto. pero en realidad fui contactado por uno de los miembros del equipo por llamada telefónica y me dijeron que solo necesitaba unas pocas apuestas más para revivir un gran bono con un requisito de apuesta mínimo que obviamente me atrajo a apostar más fuerte sin darme cuenta de que esto sería quitado de mí al retirarse. son una vergüenza para el proceso de juego en línea y deben cerrarse ... llamándote y hablando contigo besándote como si fueras un jugador vip ... Me sentí así al principio pensando que esto es bueno iv nunca tuve contacto antes de preguntarme si estoy contento y decir que sigas ganando para que te vaya bien en este casino ... Estoy realmente disgustado. Gané dinero y quiero lo que iv depositó de nuevo como iv. Bueno y verdaderamente descifrado en el juego de los estafadores. ¿Por qué se les permite operar? Todo esto está sucediendo en las redes sociales, por lo que nadie más es víctima de esto.

Muchas gracias Jon por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Kristína, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Por favor, estaré satisfecho cuando me compensen por la llamada telefónica engañosa que me hizo un miembro del equipo de casinos del club lounge, empujándome a apostar más y, a su vez, haciéndome romper los términos y condiciones para perder mis ganancias.

Nos gustaría pedirle al Club Lounge Casino que comente sobre este caso.

No tenía comentarios todavía ...? Cualquiera dispuesto a compensarme.

Nos gustaría pedirle al Club Lounge Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Oh, genial, así que simplemente no se resuelve ... ¿Qué dosis hace esto para el casino en línea que estafa a las personas a quienes llaman clientes vip ...? ¿Cuál es el punto de este servicio de quejas entonces?

Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Club Lounge Casino, sino para Casino Guru, que funciona como un sitio web independiente.

Siempre hacemos todo lo posible para ayudar a los jugadores, pero puede tomar algún tiempo recibir una respuesta del casino y, a veces, nadie responde. Notificamos al Club Lounge Casino y debemos ser pacientes y esperar su respuesta. Sin ellos investigando su problema, no podemos ayudarlo, ya que no tenemos acceso a la información sobre su cuenta.

Realmente espero que entiendas nuestra posición.

Querido Jon

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no poder ayudarlo más, pero al menos cerrar esta queja porque no se resuelve influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.