El jugador de Singapur se queja de que este casino rechazó sus apuestas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Singapore is complaining, that this casino rejected his bets. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Singapur se queja de que este casino rechazó sus apuestas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Cmd368 simplemente rechazará las apuestas después de que se complete un partido y dice que se detectaron apuestas anormales ... pero si pierde el partido, se deducirá el dinero ... Forma deshonesta de hacer ... EVITE
Cmd368 will just reject bets after a match is completed and says that abnormal bets detected.. but if you lose the match, money will be deducted away.. Dishonest way of doing.. AVOID
Querido Alex,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente cuál podría ser el problema? ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
Dear Alex,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you provide more information and details so we can understand fully what the issue might be? Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Querido Alex,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Alex,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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