Hola equipo de Casino Guru,
Desafortunadamente, como casi siempre es el caso, si gana más de lo que depositó, el casino hará todo lo posible para evitarlo.
de verdad, andan buscando migajas, les sacan y testimonio contra testimonio (internamente en el casino).
11/11/2022 Registro
11.11.-02.12.2022 pagado en unos 2000€
02/12/2022 gano 3690€
02/12/2022 Comienza la verificación
02.12.-07.12.2022 aprox. 30 documentos (nunca he tenido algo así!!!)
07/12/2022 Email de confirmación Cuenta verificada
07/12/2022 El chat en vivo dice ¡YA! Cuenta verificada: hacer un retiro
"Atención solo banco posible!!!" aunque también pedí una ficha (también era un depósito)! No solo banco!
07/12/2022 Pagos sin importar cuáles, ¡todos cancelados! No hay correo electrónico nada!
07.12-08.12.2022 honestamente 6-7 chats en vivo
falta el documento...
08.12.2022 chat en vivo no. ¡XX Support solo dice un pago de token de € 500 por día!
El pago comenzó, dice en el chat, espere un minuto, encaja, llegó el pago 1.
08/12/2022 pago adicional para el día siguiente ya creado
09/12/2022 visto, pago cancelado relativamente tarde, así que nada. Luego, nuevamente se necesitaron 3-4 chats hasta que una vez no se enviaron respuestas automáticas, dijo esperar. Zack - pago realizado.
12.09.2022 Pago solicitado (para el lunes / porque no pasó nada el fin de semana...
10/12/2022 se solicita otro pago
11.12.2022 ninguno solicitado
12/12/2022 pago adicional solicitado
13/12/2022 se solicita otro pago
al menos 15 chats desde el 09.12.-13.12.2022
comenzó... siempre lo mismo... solo respuestas automáticas.
- Límite de retiro de 500 € por día (aunque Jeton podría retirar hasta 4000 €)
- Un pago puede demorar hasta 3 días
- Los pagos se procesan uno tras otro y no podía acelerar las cosas, la pregunta es por qué funcionó de inmediato las dos primeras veces?!?!
- hoy es el 3er día - actualmente 4x 500€ en la cola de pago
- ¡Había establecido límites a través del chat desde el 2 de diciembre de 2022, lo que impedía seguir jugando!
- Ya hubo 4 chats hoy y todos dijeron: "Le enviaré un mensaje a Finanzas, ¡deberían acelerarlo!" muy extraño.
- ¡no pasó nada!
¿Cómo se supone que funciona con pagos diarios de hasta 500 €? Si siempre cancelan los que están en espera, para que tengas que empezar todo de nuevo para que ganen 3 días de nuevo?!? 3+3 = 6 días, ¡¿así que solo es posible 1 por semana?!
Lo que no entiendo, con tal comportamiento: asustas a los jugadores, puedo contar fácilmente con al menos casi 20 horas de trabajo extra que he necesitado hasta ahora para impulsar algo.
Mantuve todos los scripts de chats y capturas de pantalla diarias.
lo que necesites, puedo proporcionártelo.
Por favor ayuda.
el amor de
mettix247
(Sven)
Hello Casino Guru Team,
Unfortunately, as is almost always the case, if you win more than you deposited, the casino will try everything to prevent it.
really, they're looking for crumbs, they're held out and testimony against testimony (internally at the casino).
11/11/2022 Registration
11.11.-02.12.2022 paid in about 2000€
12/02/2022 I win 3690€
12/02/2022 Verification starts
02.12.-07.12.2022 approx. 30 documents (I've never had anything like this!!!)
12/07/2022 Confirmation email Account verified
12/07/2022 Live Chat says GO! Account verified: make a withdrawal
"Attention only bank possible!!!" although I also asked for a chip (was also a deposit)! No only bank!
12/07/2022 Payouts no matter which ones, all canceled! No email nothing!
07.12-08.12.2022 honestly 6-7 live chats
document is missing...
08.12.2022 live chat no. XX Support only says €500 token payout per day!
Payout started - he says in the chat wait a minute - fits - payout 1 came.
12/08/2022 further payment for the next day already created
12/09/2022 seen, payment canceled relatively late, so nothing. Then again 3-4 chats needed until one time no auto - answers had sent, said wait. Zack - payment made.
09.12.2022 Payout requested (for Monday / because nothing happened at the weekend...
12/10/2022 further payment requested
11.12.2022 none requested
12/12/2022 further payment requested
12/13/2022 further payment requested
at least 15 chats since 09.12.-13.12.2022
started...always the same...just automatic replies.
- €500 per day withdrawal limit (although Jeton could withdraw up to €4000)
- A payout can take up to 3 days
- Payouts are processed one after the other and you couldn't speed things up, the question is why did it work immediately the first two times?!?!
- today is the 3rd day - currently 4x 500€ in the payout queue
- had set limits via chat since December 2nd, 2022, thus preventing further play!
- Already 4 chats today and everyone said: "I'll send a message to Finance, they should please speed it up!" very strange.
- nothing happened!
how is that supposed to work with daily payouts of up to €500? If they always cancel the waiting ones, so that you have to start all over again so that they win 3 days again?!? 3+3 = 6 days so only 1 per week possible?!
What I don't understand, with such behavior - you scare the players away, I can easily count on at least almost 20 hours of extra work that I've needed so far to push something forward.
I kept all chats scripts and daily screenshots.
whatever you need - I can supply it.
Please help.
love from
Mettix247
(Sven)
Hallo Casino-Guru-Team,
es ist leider wie fast immer, gewinnt man mehr als man eingezahlt hat, wird alles vom Casino versucht, um es zu verhindern.
wirklich, es werden Krümel gesucht, man wird hingehalten und Aussage gegen Aussage (intern beim Casino).
11.11.2022 Anmeldung
11.11.-02.12.2022 ca 2000€ eingezahlt
02.12.2022 ich gewinne 3690€
02.12.2022 Verifizierung startet
02.12.-07.12.2022 ca. 30 Dokumenten (sowas hatte ich noch nie!!!)
07.12.2022 Bestätigungsmail Konto verifiziert
07.12.2022 Live Chat sagt GO! Konto verifiziert: Auszahlung machen
„Achtung nur Bank möglich!!!" obwohl ich auch nach Jeton fragte (war auch Einzahlung)! Nein nur Bank!
07.12.2022 Auszahlungen egal welche, alle abgebrochen! Keine email nix!
07.12-08.12.2022 ungelogen 6-7 livechats
dokument fehlt…
08.12.2022 livechat nr. XX Support sagt nur Jeton Auszahlung 500€ pro Tag!
Auszahlung gestartet - er sagt im Chat warte kurz - passt - Auszahlung 1 kam.
08.12.2022 weitere Auszahlung für nächsten Tag bereits erstellt
09.12.2022 gesehen, Auszahlung relativ spät abgebrochen, also nichts. Dann wieder 3-4 Chats gebraucht bis einer mal keine Auto - Antworten gesendet hatte, sagte warte. Zack - Auszahlung erfolgt.
09.12.2022 Auszahlung beantragt (für Montag / da Wochenende nix passiert…
10.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
11.12.2022 keine beantragt
12.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
13.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
seit 09.12.-13.12.2022 mindestens 15 Chats
gestartet… immer das gleiche … nur automatische Antworten.
- 500€ pro Tag auszahlungslimit (obwohl Jeton bis 4000€ auszahlen könnte)
- bis zu 3 Tage kann eine Auszahlung dauern
- Auszahlungen werden nacheinander bearbeitet und man könnte nichts beschleunigen, fraglich ist, warum ging es denn die ersten beiden Male dann doch sofort?!?!
- heute ist der 3. Tag - aktuell 4x 500€ in der Auszahlungswarteschlange
- hatte seit dem 02.12.2022 per Chat Limits eingestellt, also weiterspielen dadurch verhindert!
- heute schon 4 Chats und alle meinten: „ ich schicke eine Nachricht an Finance die sollen es bitte beschleunigen!" ganz komisch.
- passiert ist nix!
wie soll das denn mit täglich Auszahlungen bis 500€ gehen? Wenn sie die wartenden immer abbrechen, sodass man wieder neu starten muss, damit die wieder 3 Tage gewinnen?!? 3+3 = 6 Tage also nur 1 so gesehen pro Woche möglich?!
was ich nicht verstehe, durch so ein Verhalten - vergrault man die Spieler, ich kann locker von mindestens fast 20 std extra Arbeit rechnen, die ich bisher gebraucht habe um was voran zu treiben.
ich habe alle Chats Skripte aufgehoben und tägliche Screenshots.
egal was ihr braucht - ich kann es vorlegen.
bitte um Hilfe.
lieben Gruß
Mettix247
(Sven)
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