CobraSpins Casino - El jugador desea cerrar su cuenta de casino.

El sitio no cierra mi cuenta, le pregunto muchas veces pero no responde.

Estimado Aleksi,

Gracias por contactarnos. Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://cobraspins.com/templates/company/responsible_gaming :

"Autoexclusión

La autoexclusión es una forma más amplia de controlar su actividad en cobraspins.com.

La autoexclusión significa que decide cerrar su cuenta por un período de hasta 3 meses. En caso de que desee autoexcluir su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarlo ".

https://cobraspins.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Autoexclusión o tiempo de espera: solo responderemos a los correos electrónicos enviados a support@cobraspins.com para esta acción y marcaremos claramente en el asunto 'Cierre de cuenta'. Cualquier correo electrónico que no indique el motivo del cierre, por ejemplo; El problema del juego no se resolverá como una solicitud urgente. Nos tomamos muy en serio estas solicitudes, pero debido a la gran cantidad de correos electrónicos, es posible que nos lleve algo de tiempo responder. Cualquier depósito realizado antes de que se cierre la cuenta será aceptado y no es reembolsable ".

Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a support@cobraspins.com . De esta forma, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que su solicitud sea concedida lo antes posible.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado. Si no funciona esta vez, interveniremos.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

cuenta cerrada ahora gracias !!

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Aleksi, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru