CobraSpins Casino - El jugador sugiere que su país debería haber sido incluido entre los restringidos.

Estimado gurú de los casinos, www.cobraspins.com ha estado aceptando jugadores del Reino Unido a pesar de no tener una licencia de UKGC. Me comuniqué con el casino y les informé de su error. Ellos me ignoraron. Desde entonces he realizado algunas investigaciones en el sitio. Afirman tener licencia en Curazao, sin embargo, las autoridades han confirmado que esto es falso. No tienen licencia. También parece estar suministrando software de juegos falso. He escrito a todos los proveedores enumerados en su página para confirmar o negar esto. El casino no está dispuesto a discutir ninguna queja. Le pediría que investigara un poco, ya que estoy seguro de que se dará cuenta rápidamente de que son una estafa.

Estimado Robert,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la licencia de UKGC es necesaria solo para aquellos casinos que quieren operar en el mercado del Reino Unido (apuntando al Reino Unido) pero si el casino no se dirige al mercado del Reino Unido con sus comerciales (no ofrezca divisas GBP, bonificaciones para jugadores del Reino Unido, etc. .), pueden aceptar jugadores del Reino Unido, simplemente no están protegidos por UKGC.

Aquí hay un ejemplo que podría ayudarlo a comprender mejor nuestro punto de vista:

Usted es del Reino Unido, y en el Reino Unido la gente conduce por el lado izquierdo de la carretera, esa es la ley. En mi país, la gente conduce por el lado derecho de la carretera. Pero no estamos construyendo carreteras especiales para los ciudadanos del Reino Unido porque sus leyes dicen que la gente debe conducir por el lado izquierdo de la carretera.

Y se aplica el mismo principio para la licencia de UKGC: si trabaja en el mercado del Reino Unido, debe seguir la ley del Reino Unido. Pero si vienes a jugar a un casino sin licencia (por tu libre albedrío y no están dirigidos al mercado del Reino Unido), no estarás protegido por UKGC.

Desafortunadamente, en Casino.Guru no nos ocupamos de las quejas relacionadas con las regulaciones y políticas de licencias. Entiendo su punto, pero, lamentablemente, no estamos en condiciones de ayudarlo. Somos una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores. No tenemos autoridad para hacer cumplir la legalidad de las reglas.

Solo puedo recomendar hacer una mejor investigación la próxima vez y jugar solo en los casinos con licencia de UKGC. Por favor, avíseme, si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a este caso, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Gracias por su respuesta.

Sin embargo, me temo que estás equivocado. La Ley de juegos de apuestas de 2005 en el Reino Unido establece claramente que es ilegal publicitar, promover o realizar transacciones con ciudadanos del Reino Unido en relación con los casinos en línea o los juegos de azar. No importa si tiene licencia en Curazao o no. Va en contra de la ley.

El mero hecho de que incluyas estos sitios en tu foro es extraño. Están ofreciendo juegos falsos, afirman tener licencia cuando no lo tienen, pero técnicamente todavía los publicitas en tu sitio.

Este tipo de comportamiento de tu parte es absurdo. Los ha puntuado con 7,35 sobre 10. No está mal para un casino que no está regulado, infringe la ley y ofrece juegos falsos. En última instancia, está contribuyendo a su empresa criminal y por eso debería avergonzarse.

Somos una base de datos compleja e independiente de casinos en línea. Tratamos de proteger a todos los jugadores de los casinos malos y recomendamos los buenos, pero en última instancia, siempre es decisión del jugador dónde se abrirá su nueva cuenta y dónde se depositarán los fondos.

Acabamos de agregar CobraSpins Casino a nuestra base de datos y no puede registrarse a través de nuestro sitio web en este casino porque aún no está publicado con nosotros. Puedo asegurarles que su calificación será más baja tan pronto como se publique el casino, ya que la revisión que hacemos no es nada corta pero exhaustiva. No promocionamos este casino. Es simplemente parte de nuestra base de datos junto con otros 3000+ de todo el mundo.

Si hay algo más, podemos ayudarlo con háganoslo saber.

Estimado Robert,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.