Cocos Casino - El jugador está luchando para pasar el KYC.

Estimado Matex0,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y realiza el proceso de verificación de manera diferente. La revisión de todos sus documentos puede demorar algunos días.

Te recomendaría esperar al menos una semana más, y si aún no hay desarrollo en tu caso, interveniremos. Por favor, manténganos actualizados en caso de que haya algo nuevo.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola Kristina,

No te ofendas, pero este tipo de gastos están aquí para hacer que los jugadores pierdan su dinero porque muchos de ellos no pueden dejar de jugar y estoy bastante seguro de que lo sabes.

En los últimos meses, he reconocido que los casinos se están volviendo cada vez más ridículos cuando se trata de su KYC tan importante.

Obtuvieron toda mi información y, como puede ver en las capturas de pantalla, verificaron mi cuenta.

Me escribieron que tomará hasta 3 días para verificarlo (de nuevo lol) y también terminaron ahora.

¿Necesitan ahora también una muestra de orina mía para verificar si soy yo?

¡Todavía no hay información del casino sobre la verificación de mi cuenta!

Se puede cerrar, la cuenta se verificó después de 11 días wow

Impresionante noticia, Matex0. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.