El jugador de Minnesota había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador varias veces para solicitar actualizaciones y brindar asistencia, pero no respondió. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación, lo que impidió una mayor investigación del problema.
Reclamé un bono que consistía en recibir $200 gratis en fichas si depositaba al menos $25. El truco, por supuesto, es un requisito de apuesta de $7000 y no se puede retirar más de los $200 más lo que depositó. Cumplí con mi requisito de apuesta y tenía más de $200 + el monto de mi depósito. ¡Genial, verdad! NO, cada vez que intento retirar, aparece el mismo mensaje de error genérico. Su chat en línea no responde y básicamente responde esporádicamente para volver a intentarlo diciendo "actualizaciones del sistema" o "problemas técnicos". Leí la reseña de otro usuario y su experiencia fue prácticamente idéntica a la mía. Seguiré intentando obtener los fondos que me deben, pero me alegro de saber sobre este sitio porque siempre lo comprobaré antes de jugar en cualquier otro sitio.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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