El jugador de Alemania informa que el casino le permitió jugar a pesar de sus solicitudes de autoexclusión debido a su adicción al juego, lo que viola las políticas de juego responsable. Además, pudo registrarse con una cantidad mínima de información personal, lo que genera inquietud sobre prácticas engañosas.
Este casino me permitió jugar a pesar de que la empresa operadora que lo gestiona sabe que soy un adicto al juego y he solicitado la autoexclusión en varios sitios de este proveedor debido a mi adicción al juego. Además, el propio sitio web del casino menciona el juego responsable y recomienda establecer límites. Sin embargo, este casino no ofrece ningún límite. Se trata de información engañosa. Además, pude registrarme utilizando solo mi dirección de correo electrónico sin introducir mis datos personales. Ya hubo una queja similar en su sitio y espero que puedan ayudarme también en mi caso.
Estimado Grillz520,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo problemas con CoinKings Casino.
Lamentablemente, no está escrito que todas tus cuentas en otros casinos del mismo propietario serán bloqueadas o autoexcluidas automáticamente. Ten en cuenta que si te autoexcluyes de un casino, no significa necesariamente que estés protegido en todos los demás sitios web asociados. ¿Podrías informarme si has solicitado una autoexclusión directamente de CoinKings Casino?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Mella
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