El jugador de Ucrania ganó dinero, pero después de contactar al soporte para obtener instrucciones de retiro, su cuenta fue bloqueada dos días después sin que se retiraran los fondos.
Traducción automática:
Coinplay Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Traducción automática:
Importe: 25.000 ₴
Coinplay Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 24m 26s
Resumen del caso
hace 2 horas
Traducción
Público
Público
hace 8 horas
Traducción
Gané algo de dinero y me puse en contacto con el servicio de asistencia para saber cómo retirarlo. Me respondieron y seguí las instrucciones, pero no retiraron los fondos. Esperé dos días y luego bloquearon mi cuenta. ¿Así es como engañan a la gente para que deposite dinero?
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Hola Alona95,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Coinplay Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Le explicaron el motivo del bloqueo de su cuenta?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
