He estado usando ComeOn Casino durante un tiempo y no estoy satisfecho con todos los resultados que he obtenido con el servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Cada vez que mencioné presentar una queja ante cualquier entidad externa, me expulsaron de la aplicación de juegos y me bloquearon mi cuenta. El primer incidente ocurrió hace algún tiempo y finalmente me compensaron con algunos créditos de juego; qué insatisfactorio cuando mi solicitud inicial fue un simple reembolso de mi dinero.
Más recientemente, he estado más atento y observador de los créditos de mi cuenta, específicamente durante el juego; la razón es que durante períodos de tiempo parecía que los créditos se agotaban más rápido de lo que los jugaría. Estaba girando uno de mis juegos favoritos a 40 centavos por giro y, con o sin ganancias, el saldo de mi cuenta saltaba y reflejaba números que se sumaban a lo que había calculado mentalmente: son 40 centavos por giro y las ganancias generalmente no superan un dólar. , no muy difícil al menos no para mí.
Después de convencerme más que suficiente, recurro al soporte para preguntar si existe la posibilidad y si pueden confirmar si mi cuenta ha iniciado sesión en más de una dirección IP. Creo que es una pregunta simple, pero el representante del servicio (llamado Neil) responde si puedo o no acceder a mi historial de juego para confirmar o probar mis sospechas. Respondí con mucha firmeza que su capacidad para acceder a esta información está dentro de su capacidad y más aún de su responsabilidad laboral, pero de ninguna manera responde a mi consulta y preocupación. Tras una discusión más sin sentido, su respuesta fue que mis últimos 3 inicios de sesión fueron desde la misma dirección IP; Nuevamente, no respondo realmente a una simple pregunta de sí o no sobre si mi cuenta está iniciada o no en otras direcciones IP.
Puedo confirmar que todo esto es inexacto y que, de hecho, inicié sesión en 2 direcciones IP diferentes en la misma hora: mi computadora portátil usando wifi y luego mi teléfono celular usando una red inalámbrica. ComeON me ha estado mintiendo, haciéndome correr de un lado a otro y hacer tareas innecesarias para demostrar mi valía mientras, con toda probabilidad, me robaba mi dinero... ¡ahora estoy bloqueado, una y otra vez durante un período de miles de dólares!
Creo que también es importante mencionar que a través de esta cuenta recientemente solicité una actualización y un cambio en la dirección de correo electrónico y me hicieron parecer que tengo dos cuentas. Durante este cambio en la actualización de la información, me hicieron creer que la cuenta se actualizó y las direcciones de correo electrónico cambiaron, pero encontré que iniciar sesión con la dirección de correo electrónico anterior fue exitoso... software muy, muy pobre
I've been using ComeOn Casino for a period of time and find myself unsatisfied with the any and all outcomes ive had with the 24/7 customer support. Everytime i've mentioned making a complaint with any outside entity i've been kicked off the gaming app and locked from my account. First incident occured sometime ago and was eventually compensated some gaming credits- how very unsatisfactory when my intial request was a simple refund of my money.
More so recently, i've been more attentive and obervant of my account credits specifially during game play- reasons being over periods of time it seemed as though credits were depleting faster than I would play them. I was spinning one of my favorite games at 40 cents per spin and whether with or without winnings my account balance would jump and reflect numbers that would add up with what I calculated mentally- its 40 cents a spin with winnings usually no more than a dollar, not very difficult atleast not for me.
Upon more than enough convincing, I turn to the support to inquire if there is a possibility and whether they can confirm if my account is logged in on more than one IP address. Simple question, I think but the service represenative (by the name of Neil) replys if whether or not I can access my gaming history to confirm/prove of my suspicions. I replied very firmly that his ability to access this information is is within his capacity and more so his job responsibility but doesnt in anyway address my inquiry and concern. Upon further senseless discussion his reply to me was that my last 3 log ins were from the same IP address; again not really responding to simple yes or no question of if whether or not my account is logged in on other IP addresses.
I can confirm that this is all inaccurate and that I have been infact logged in on 2 different IP addresses within the same hour: my laptop using wifi and then cell phone using wireless network. ComeON has been lying to me, making me run around and do unnecessary tasks to prove myself while in all likliness stealing my money... now I am locked out, again and out over a period of thousands of dollars!
I think its also important to mention that through this account I recently requested an update and change in email address and was made to seem like I have two accounts. During this change in update in information I was made to believe that the account was updated and email addresses changed but found log in using the previous email address successful.... very very poor software
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