Cool Cat Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola Darrel,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cool Cat Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Cuándo fue la última vez que se retiró del casino y cuánto tiempo tardó? ¿Desde cuándo exactamente su cuenta está completamente verificada? ¿Utilizó algún bono esta vez para acumular sus ganancias o utilizó algún nuevo método de pago desde su último retiro?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

la última vez que obtuve un retiro fue hace un mes, lo obtuviste para mí, la cantidad es 1180.00, se verificó al mismo tiempo que el planeta 7 fue hace tres semanas, usé un bono, hice mi apuesta y pedí el mismo pago. transferencia bancaria

Gracias Darrell por toda la información. Ahora paso tu queja a mi colega Natalia quien te atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Hola Darrel,

Acabo de revisar su caso y lamento escuchar que tuvo tal problema con su solicitud de retiro. ¿Puede decirme cuál es el estado actual de su solicitud?

Para ayudarlo a resolver el problema, me pondré en contacto con el casino.

Me gustaría invitar al representante de Cool Cat Casino a unirse a esta conversación. Espero que pueda explicarnos qué sucedió con la solicitud de retiro del jugador. Probablemente, ¿puede obtener alguna prueba del pago que se está procesando?

Saludos cordiales,

natalia

el retiro sigue ahí como si hubiera estado desde el 7 de mayo

Saludos a todos,

Solo confirmando que ahora tenemos la revisión y aprobación del retiro solicitado, el pago debería enviarse a nuestros proveedores de pagos externos en los próximos días hábiles.

Los mejores deseos,

Nick y Cool Cat

gracias

¡Hola a todos!

Gracias, Nick, por tu respuesta.

Estimado Darrell, ya que tenemos la información de que su solicitud de retiro ya ha sido procesada, espero que reciba sus fondos muy pronto. Por favor, ten paciencia porque puede llevar más tiempo. Háganos saber tan pronto como reciba su pago.

¡Mis mejores deseos!

natalia

¿Por qué Planet7 devolvió mi dinero al retirar el 2 de junio?

Hola, Darrell, ¿hay alguna noticia sobre tu retiro en Cool Cat Casino?

Tenga en cuenta que si actualmente tiene problemas con Planet7, estos no son relevantes para el caso particular de Cool Cat.

cool cat solo pagará con bitcoin

me devolvieron el dinero a mi cuenta

Saludos Darrell,

Como mencionó Natalia, los problemas que está teniendo aquí también se aplican a nuestros casinos hermanos. Vuelva a solicitar el retiro y una vez que tengamos sus detalles de pago en su lugar, podemos trabajar para que le paguen.

Mejor,

Nick y el gato genial

Lo volví a poner ayer cuando vi que lo sacaron

Hola Darrel,

¿Puede informarme sobre lo que está pasando con su solicitud de retiro en Cool Cat ahora? ¿Ha vuelto a solicitar el retiro como Nick se lo pidió?

Saludos,

natalia

sí, el retiro todavía está en cool cat, lo puse de nuevo en retiro

tengo planet7 y cool cat cambiado a bitcoin espero que paguen su deuda ahora

cambié los retiros a bitcion en planet7 y cool cat no es tan rápido todavía está configurado en retiro supongo que no van a pagar las revisiones muestran una lista siempre que mi brazo de personas se queje de que se les debe dinero y no pueden obtener pais cómo ¿Pueden estos cosinos tener una buena reputación que sus comentarios muestran?

lo movieron de retirar esta mañana

Hola darrell, gracias por mantenernos informados!

Hola, equipo de Nick y Cool Cat, ¿pueden compartir alguna actualización sobre la nueva solicitud de retiro a través de bitcoin que mencionó el jugador? ¿Ha sido cancelado?

Los mejores deseos,

natalia

cool cat no responderá en el chat instantáneo, solo quería una actualización de mi dinero. el retiro fue aprobado y el dinero ya no está en la cuenta a partir del 10/06/22, actualmente es el 15/06/22.

Oigan todos,

Tenemos aprobación, en teoría deberíamos ver el pago a través de Bitcoin en los próximos días hábiles. Solo avísanos cuando llegue Darrell, todo lo necesario está archivado ahora y no debería quedar nada por hacer aparte de cobrar el dinero de tu parte.

Los mejores deseos,

Nick y Cool Cat

¿podría enviar su último correo electrónico nuevamente? Estaba en el buzón de correo no deseado cuando lo estaba moviendo. Lo perdí.

Hola Nick y Cool Cat, ¡gracias por proporcionar esta información!

Hola, Darrell, como podemos ver, el representante del casino confirmó que el pago se procesó, así que esperemos que sus fondos ya estén en camino hacia usted. Configuraré el temporizador para 7 días más para usted, infórmenos si recibe su pago en los días siguientes.

Saludos,

natalia

Recibí $ 1000 en bitcoin esta mañana, solo esperando descansar. gracias

Planet7 iba a pagar en bitcoin, nunca obtuve nada.

Hola darrell, gracias por brindarnos la actualización. Me alegra saber que recibió la mayor parte de su solicitud de retiro. Espero que el resto sea recibido pronto.

Extenderé el temporizador por 7 días más para usted, esperando recibir su confirmación de que se pagó el monto total.

Saludos,

natalia

parece que el planeta 7 envió 1400.00 sacaron el dinero del bono dos veces la primera vez fue 1960.00 sacaron dinero y fue a 1745.00 ahora lo tomaron de nuevo fue a 1485.00

Hola Darrel,

¿Puede confirmar que recibió el monto total del casino Cool Cat para que podamos cerrar la queja como "resuelta"? Tenga en cuenta que todas las actualizaciones con respecto a los pagos de Planet 7 son irrelevantes aquí, ya que actualmente tiene una queja abierta por separado con ellos.

Atentamente,

natalia

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Dado que no hemos recibido actualizaciones de Darrell pero anteriormente se indicó que el jugador recibió el pago de Cool Cat Casino, hemos decidido cerrar este caso como "resuelto".

Estimado Darrell, si no está satisfecho con nuestra decisión, puede solicitar la reapertura de esta queja en cualquier momento.

Saludos,

natalia