El jugador de Colombia enfrenta dificultades para retirar sus ganancias luego de 16 días, ya que la opción de criptomonedas necesaria para el retiro no aparece. A pesar de tener una cuenta verificada durante dos meses, no recibe ninguna solución.
Van más de 16 días que intento retirar mis ganancias, pero el depósito fue por crypto y solo puedo retirar por el método que depósite, y ha la hora de retirar no me aparece la opción crypto, me dan esquivas y no me han dado soluciones
Mi cuenta está verificada hace 2 meses, mi último retiro exitoso por crypto fue hace 20 días
Estimado juan123321,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Coolzino Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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