El jugador de Irlanda solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
querido gurú
Intentando retirar las ganancias varias veces, se muestra como retiros exitosos, luego espera 2 días hábiles y termina de nuevo en el sitio.
Comenzó por primera vez el 3 de febrero de 23 como un retiro de Euro150 que devolvieron 2 veces al sitio web.
Luego agregué mis puntos de bonificación y jugué y llegué a los 300 euros, así que jugué hasta los 250 euros y me retiré.
Así que esperé 3 x y se devolvió al sitio web cada vez.
Espero que puedas ayudar.
Estimada Cristina,
Se muestra en el sitio web como retiros exitosos, pero 2 días hábiles después vuelve a aparecer en el sitio web.
y sigue un correo electrónico que indica que el retiro no se puede procesar y ha sido devuelto.
Estimado Carl,
Desafortunadamente, no pudimos procesar su retiro reciente a su cuenta de pago/método de pago designado, por lo que los fondos se han devuelto a su cuenta de casino:
Sus pagos:
CuentaMonedaCantidad pagadaTipoTiempo de entregaHCORM0048508329EUR250,00Cuenta de casinoContáctenos para obtener más informaciónLa razón de esto puede deberse a que los detalles de la cuenta proporcionados no son válidos y/o como resultado de las limitaciones actuales con nuestro procesador de pagos.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarle y, con el fin de brindarle una visibilidad completa y acceso a sus fondos, los hemos devuelto al saldo de su cuenta de casino. Puede volver a solicitar su retiro, teniendo especial cuidado al ingresar sus datos o al elegir un método/cuenta de retiro diferente.
Alternativamente, puede hablar con uno de los miembros de nuestro amable equipo de servicio al cliente para obtener más información sobre su reciente intento de retiro.
Atentamente,
Recompensas de casino
Correo electrónico: Support@CRHelpDesk.com
Estimada Cristina,
Les he preguntado cuál puede ser el motivo de la retirada fallida, no hay respuesta, porque no hay ninguna,
Hace 2 años fue el último retiro exitoso con los mismos detalles. Ese retiro ha sido devuelto 4 veces
ya, es por eso que no puedo entender este pequeño retiro como un problema también. Todavía están muy arriba.
Saludos carlos.
Estimada Cristina,
Cosmo casino ha devuelto las ganancias a su sitio web, ¿continúo retirándome?
Sucedió antes, quieren que lo reproduzca todo, pero después de estar tan abajo, quiero el Win.
Estimada Cristina,
Cosmo sugirió hace 2 días usar el método de pago de billetera electrónica para el retiro, así que probé con Net Teller.
Esperemos que tenga éxito. Es muy triste que mi página de retiros en su sitio web muestre tantos retiros exitosos y será difícil volver a ganar.
Te dejaré saber el resultado.
Saludos carlos.
Gracias por tus respuestas, kreefkreefie. Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, manténganos informados sobre cualquier desarrollo adicional.
Estimada Cristina,
Cosmo pagó la ganancia a Netteller y yo recibí los fondos.
Gracias por su espera.
Estimada Cristina,
Cosmo pagó la ganancia a Netteller y yo recibí los fondos.
Gracias por su espera.
editado
Estimado kreefkreefie,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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