La empresa retiró dinero alegando fraude pero no proporcionó pruebas. Mis ganancias fueron legítimas y no provinieron de fondos de bonificación, sin embargo, las dedujeron de mi saldo. Creo que la empresa está robando dinero, pensando que no afrontarán ninguna consecuencia cuando ganes. Para colmo, son estafadores que utilizan sistemas de pago grises sin pagar impuestos.
kyc@issueassistance.com
¡Bienvenido Denis!
Se ha realizado y completado una verificación de ganancias en su cuenta.
Desafortunadamente, durante la verificación se descubrió una violación de las reglas del juego y de las apuestas, es decir, el uso de un saldo de bonificación para eludir el sistema de apuestas, lo cual está prohibido por las cláusulas 21.10 y 21.10.1 de los términos y condiciones del Organizador.
Guiada por esta regla, así como por el punto 10.3, la Compañía se reserva el derecho de rescindir, revocar o cancelar cualquier pago o ganancia asociada con los fondos de bonificación en caso de sospecha de que el Jugador está tratando de abusar de ellos, así como de debitar del Fondos de la cuenta recibidos como resultado de tales violaciones.
Por esta razón, las apuestas realizadas en violación de las reglas se consideraron inválidas y se cancelaron, como resultado de lo cual la cantidad ganadora de 10.000 grivnas fue retirada del saldo de su cuenta.
Puede familiarizarse con la lista completa de las reglas del Organizador en el sitio web.
No viole las reglas del sitio ni las reglas para realizar y participar en juegos de azar en el futuro para evitar situaciones desagradables similares.
Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con nuestro servicio de soporte en kyc@issueassistance.com o a través de nuestro chat online en el sitio web. Atentamente,
Tu apoyo cósmico
The company withdrew money by alleging fraud but provided no evidence. My winnings were legitimate and did not come from bonus funds, yet they deducted the winnings from my balance. I believe the company is stealing money, thinking they won't face any consequences when you win. To top it off, they are fraudsters using gray payment systems without paying taxes.
kyc@issueassistance.com
Welcome, Denis!
A winnings check has been conducted and completed on your account.
Unfortunately, during the verification, a violation of the game rules and betting was discovered, namely, the use of a bonus balance to bypass the betting system, which is prohibited by clauses 21.10 and 21.10.1 of the Organizer's terms and conditions.
Guided by this rule, as well as point 10.3, the Company reserves the right to terminate, revoke or cancel any payouts or winnings associated with bonus funds in case of suspicions that the Player is trying to abuse them, as well as to debit from the Account funds received as a result of such violations.
For this reason, bets made in violation of the rules were deemed invalid and canceled, as a result of which the winning amount of 10,000 hryvnias was withdrawn from your account balance.
You can familiarize yourself with the full list of the Organizer's rules on the website.
Please do not violate the site rules or the rules for conducting and participating in gambling in the future to avoid similar unpleasant situations.
If you have any additional questions, please contact our support service at kyc@issueassistance.com or through our online chat on the website. Sincerely,
Your Cosmic Support
Компанія списала кошти зсилаючись на шахрайство і не надали доказів. Виграш був легітимним, з бонусів кошти не були отримані а виграні кошти списали з балансу. Компанія краде кошти вважаючи що їм за це нічого не буде коли ти виграєш. Шахраї які ще й до цього не платят податки використовуючи сірі платіжні системи.
kyc@issueassistance.com
Вітаємо, Денис!
На Вашому акаунті була проведена та завершена перевірка виграшу.
На жаль, під час перевірки було виявлено порушення правил гри та розміщення ставок, а саме використання бонусного балансу з метою обходу системи відіграшу, що заборонено згідно з пунктом 21.10 та 21.10.1 Правил організатора.
Керуючись даним правилом, а також п.10.3, Компанія залишає за собою право припиняти, відкликати або скасовувати будь-які виплати або виграші, пов'язані з бонусними коштами при наявності підозр в тому, що Гравець намагається ними зловживати, а також списати з Рахунку кошти, отримані в результаті таких порушень.
З цієї причини ставки, зроблені з порушеннями правил, були визнані недійсними та анульовані, в результаті чого з балансу акаунта була відкликана сума виграшу в розмірі: 10 000 грн.
Ознайомитись з повним переліком Правил Організатора можете ознайомитись на сайті.
Будь ласка, в майбутньому не порушуйте правила сайту, а також правила проведення та участі в азартних іграх для уникнення подібних неприємних ситуацій.
При появі будь-яких додаткових запитань звертайтесь, будь ласка, до служби підтримки за адресою kyc@issueassistance.com або до онлайн-чату на сайті. З повагою,
Ваша Космічна підтримка
Traducción automática:
