El jugador envió todos los documentos solicitados para verificar su cuenta al casino. El casino le pidió al jugador que enviara uno de los documentos nuevamente, porque su calidad no era suficiente, lo cual hizo. El casino no respondió. Esta queja fue resuelta.
harían un pago de 30-10 bromas al 3 y 4/11 en la línea directa que dicen que las finanzas se retrasan después de una semana, tendrán documentación, pasaporte, visa, etc., se envían inmediatamente después de una semana cuando escriben que mi visa no es lo suficientemente buena, escanee ahora y cubre 3 dígitos en la parte posterior y no oye más.
¿HAY ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR?
Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su problema con respecto al retiro. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro?
Tenga en cuenta que la mayoría de los casinos se toman muy en serio KYC (Conozca a su cliente), por lo que las ganancias se envían al jugador adecuado. En algunos casos, puede demorar un poco más. Le recomendaría que averigüe si no se requiere ningún otro documento para completar el proceso de verificación y luego enviarlo al casino.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Nuevamente envié el reverso de mi tarjeta de visa que escaneé pero no se supo nada de ellos, no dicen qué está mal, no se puede averiguar qué está mal.
Hola Michael,
Gracias por su respuesta. Me puse en contacto con el casino y te lo haré saber tan pronto como tenga más información.
Gracias por ser paciente.
Atentamente,
Kristina
Hola kristina
Si desea una copia de la Visa que no aprobarán, se la enviaré.
Saludos desde
Miguel
@Miguel
Agradecemos que nos haya informado sobre este asunto.
Podemos confirmar que se recibió el documento faltante y lo hemos enviado al Equipo de Verificación para que lo revisen lo antes posible.
Gracias por su paciencia.
Saludos cordiales
Casino Cosyno
juhu obtuve mi dinero gracias por la ayuda del gurú del casino que ayudaron.
Saludos
Miguel
Querido Michael,
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.
Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.
Atentamente,
Kristina
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