PrincipalQuejasCraze Play Casino - El jugador cuestiona el derecho del casino a solicitar información personal.

Craze Play Casino - El jugador cuestiona el derecho del casino a solicitar información personal.

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Importe: 400 €

Craze Play Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 08/06/2020 | Resuelta : 18/06/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Alemania se pregunta si toda la información solicitada del extracto bancario es necesaria. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Uwe

Muchas gracias por enviar su consulta. Por favor, comprenda que la información solicitada es necesaria para que el casino se asegure de que sus fondos se hayan obtenido legalmente y que tenga fondos suficientes para participar en las apuestas. No recomendaría cubrir ninguna información que aparezca en su extracto bancario. Háganos saber si este consejo fue útil o si necesitamos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Uwe

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

¡Hola! Se ha asentado solo. El pago ha sido realizado.

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Uwe por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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