PrincipalQuejasCraze Play Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Craze Play Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 400 €

Craze Play Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 16/12/2020 | Resuelta : 20/12/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Suiza ha solicitado un retiro hace menos de dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

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hace 3 años
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Desde mis pagos el 3 de diciembre de 2020

Me desanimé una y otra vez ...

Luego tuve que divulgar mis finanzas, enviar todos los documentos (duración que dijiste 2-5) mientras tanto más como 7 días donde espero .. depositar sin problema .. retiros

asociado con muchos nervios!

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Nadia,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si fue su primer retiro en este casino? ¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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Sí, ya recibí un pago en mi cuenta paysafe.

con el pago 2 tuve que enviar 100 documentos .. Ayer por la noche llegó

una respuesta que revelo mi salario del banco por segunda vez .. porque no permites capturas de pantalla ..

ya son más de 14 días

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hace 3 años
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Querida Nadia,

¿Entiendo correctamente que se le ha pedido que proporcione documentos en el formato correcto?

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hace 3 años
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Se ha hecho solo ... muchas gracias 🙏

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hace 3 años
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Muchas gracias, Nadia, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.

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hace 3 años
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No, todo está bien .. según documentos publicados

donde envié x veces ... el dinero está en mi cuenta

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Público
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hace 3 años
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Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Nadia, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru

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