La jugadora perdió sus ganancias porque jugó juegos restringidos. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Craze Play Casino - Las ganancias de los jugadores se cancelaron debido a una infracción de bonificación de términos y condiciones.
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Importe: 800 €
Craze Play Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Craze Play Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Estos idiotas prohíben casi todos los juegos mientras están en el saldo de bonificación.
Mierda ridícula. Simplemente se eliminaron 800 euros. En ninguna parte, pero las grietas más profundas del sudoroso AGBS es que ... Sin advertencia NADA ... Evite este casino, la lista de juegos que anula las ganancias es infinitamente larga y tan buena como cada tragamonedas popular es cubierto ... nada más.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Simone
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar que perdiste tus ganancias. Es muy común que los casinos limiten las ganancias de los bonos e implementen otras restricciones, como juegos restringidos. El casino puede formar sus propios términos y condiciones y establecer sus propias reglas para el juego, especialmente cuando se trata de bonos. Estoy de acuerdo con usted en que sería mucho más fácil para todos si el casino simplemente no permitiera a los jugadores jugar juegos restringidos en lugar de cancelar sus ganancias. Desafortunadamente, no todos los casinos admiten esta función y los jugadores tienen que leer y seguir los T & C de bonificación. Me temo que, si jugaste juegos restringidos, no hay mucho que podamos hacer.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida Simone
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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