Crazy Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.

Deposite £ 700 en euros en el casino Crazy Star m juegue el mismo juego que en otros casinos a 1:35 EUR por giro. Tuve un centavo como premio y no un giro característico que es muy desafortunado, como se ha dicho en algunos casinos. juego justo y siempre vendrá. Me quejé de esto y solicité un reembolso. No tienen seguridad que atravesar. Mi reembolso se revisa constantemente y mis correos electrónicos se ignoran. Aparentemente solo tienen una dirección de correo electrónico para todo. Envié una queja y solicité el procedimiento, mi respuesta finalmente fue que la adjunté a la revisión de reembolso de Ur ... cuando pregunté por chat en vivo, ¿podrían darme una actualización sobre mi reembolso y enviar un correo electrónico al departamento financiero y pedirles que respondan a mi correo electrónico mi respuesta fue simplemente "lo siento pero no" ... Cuando busco la dirección de correo electrónico del sitio me encuentro con Triumph casino para ponerme en contacto con el casino loco, así que envíeles un correo electrónico y mi correo electrónico se recuperó ... lea las reseñas y todo dijo lo mismo ... los juegos están arreglados !! 5 días y contando esperando la respuesta de los comentarios 🙈

Querida Rebecca

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. Algunas veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

Me he puesto en contacto con el casino ... su atención al cliente es grosera y ahora me han ayudado. Le he enviado un correo electrónico al departamento financiero. No responden. Entiendo que es una apuesta, por supuesto, pero después de leer críticas similares, es un nuevo casino que abre este año. Estoy muy cansado de que sea un sitio legítimo. Le pregunté cuál es la escala de tiempo en el proceso y cómo resuelven las quejas, simplemente dijeron que su caso se analizará una vez que se realicen los retiros a medida que los reembolsos se envían al fondo del qué. Y solo una dirección de correo electrónico para la empresa, por lo que las quejas serán examinadas cuando un administrador lo encuentre después del retiro y todos los demás correos electrónicos relevantes sean vistos primero. Lo que significa que no tienen un procedimiento a seguir ... i

Querida Rebecca

Si tiene alguna evidencia de respaldo o información más detallada que pueda ayudar a construir nuestro caso, no dude en enviármela, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja, ya que es demasiado general sin pruebas relevantes. Gracias por su comprensión.

Querida Rebecca

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.