La jugadora de EE. UU. ha estado esperando sus ganancias desde marzo. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Crazy Luck Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 203 $
Crazy Luck Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
Crazy Luck Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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El casino admite que me debe el pago, sigue diciéndome que está en camino, pero nunca lo envía. Esto ha estado sucediendo desde marzo.
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hace 2 años
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Estimado Jaimev33,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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No he hecho ningún retiro exitoso con ellos. he sido verificado. Utilicé un bono y estos fondos son lo que se me permitió cobrar de ellos. Solo dicen que el dinero está en camino y nunca lo envían.
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, jaimev33. ¿Podría indicar cuál es el estado actual de su solicitud de retiro? ¿Está marcado como pendiente o procesado en su cuenta? ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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hace 2 años
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Recibí mi pago de suerte loca hoy. ¡gracias por su ayuda!
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hace 2 años
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Estupendas noticias, jaimev33. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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