La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Han pasado semanas y todo lo que me dicen es que el departamento de finanzas está trabajando en mi pago. Sinceramente, no creo que vayan a pagar o quizás no tengan el dinero para pagar.
Hola Robert,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Crazy Luck Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
Tenga en cuenta que si es su primera solicitud, puede tardar hasta 14 días en recibir su dinero, por lo que solo le recomendaría que espere al menos 1 semana más.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella