El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias de bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Crazyno Casino - El jugador critica el proceso de retirada.
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Importe: 350 €
Crazyno Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
Crazyno Casino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Con un bono de 10 euros querías apuestas por 650, en la práctica perdí 350 y para retirar 300 tienes una burocracia infinita, al final ni siquiera sé si las tomaré, porque hago el depósito con una tarjeta y desea acreditar mediante transferencia bancaria, no está bien, si tengo una tarjeta prepaga de donde realizo el depósito, si lo permite, me gustaría recibir el crédito en la misma tarjeta. El mayor defecto es que tienes que ser más elástico.
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Público
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hace 4 años
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Querido Giacomo:
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera. Por favor, comprenda que el casino no administra una variedad de métodos de pago exclusivamente. Varios factores como la licencia, la geolocalización y los proveedores de pago tienen una gran influencia. ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Si no le ofrecieron un método de pago alternativo para retirar fondos de su cuenta, me temo que no hay nada que podamos hacer por usted.
Háganos saber si esta explicación fue satisfactoria. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Giacomo:
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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