El jugador del Reino Unido ha sido acusado de violar los T & C de bonificación y sus ganancias han sido confiscadas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Aposté el dinero de los huesos por tragamonedas y juegos en vivo y se niegan a pagar mi dinero ganador que sabía desde el principio que estaban buscando razones para cancelar mi retiro, cada vez que deposito, sacas dinero de la calle, pero cuando estoy ganando, busco la razón para no pagarme escoria absolutamente escoria
Querido Mehran
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Revisé los T & C de bonificación ( https://crazyno.com/bonus-terms/ ) y en la sección 'Términos y condiciones generales de bonificación' encontré esto:
"Las apuestas realizadas en todos los juegos que no sean máquinas tragamonedas se considerarán una violación de los Términos y condiciones, su bono y ganancias se anularán " .
Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. Si hay alguna otra información que le gustaría compartir con nosotros que respaldaría este caso, no dude en hacérmelo saber. Gracias de antemano.
Atentamente,
Kristina
Querido Mehran
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.