CresusBet Casino - El jugador no está satisfecho con el proceso de retiro.

Hola

Desde el 13 de octubre, he solicitado un pago mediante transferencia bancaria de 477 euros y cualquier respuesta, ¡no vale ningún retiro aparece en el historial de mi cuenta! ¡El número de teléfono proporcionado en el sitio web es falso! Recibí algún correo electrónico ... ¡nada! ¡Ya le advertí a CEG porque es absolutamente increíble! Si puede hacer algo, desde AGOSTO 2020 mi cuenta está verificada y recibí todos los documentos (pasaporte, datos bancarios).

Gracias de antemano porque estoy esperando este dinero

Fabrice M ***

Estimado Fabrice,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Bien, gracias, así que se lo haré saber, pero me preocupa la credibilidad de esta casa de apuestas y me gustaría saber si normalmente proceden así y si pagan a los clientes.

FABRICE, gracias por su respuesta. Me gustaría enfatizar que el casino tiene muy mala reputación (3.1 / 10) por lo que no recomendamos jugar aquí.

Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarlo si no recibe su retiro. Así que ahora esperemos unos días más y esperemos lo mejor.

FABRICE, ¿hay alguna novedad en este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

¡He recibido el pago! Gracias

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.