CrownCas Casino - El jugador no está satisfecho con el proceso de retiro.

Este horrible casino, de alguna manera, permite que los jugadores del Reino Unido se registren, siempre que ni siquiera aceptan jugadores del Reino Unido. Simplemente deseo cerrar mi cuenta, sin embargo, su chat en línea dijo que no podían hacer esto y tuve que enviar un correo electrónico a info@crowncas.com. Lo cual hice, sin respuesta.

Querido Peter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta siempre que no la utilicen como una oportunidad para cancelar las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.

Por lo tanto, me gustaría enfatizar, que investigamos más y ayudamos solo a aquellos jugadores, cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (corríjanme si me equivoco, por favor).

Con respecto al cierre de la cuenta, comprenda que el casino no tiene que tener un período de tiempo establecido durante el cual cierra la cuenta del jugador.

Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario rechazaremos esta queja. Gracias por entender.

Atentamente,

Kristina

Querido Peter,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si hay algo más que podamos hacer por usted, háganoslo saber. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Después de revisar toda la información disponible, rechazamos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.