El jugador está experimentando un problema desconocido con respecto a sus ganancias de tragamonedas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
The player's experiencing an unknown issue regarding his slot wins. The complaint was rejected as the player stopped responding,
El jugador está experimentando un problema desconocido con respecto a sus ganancias de tragamonedas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Gané cientos, incluidas DOS compras de bonificación de 9 símbolos. Y el casino cree erróneamente que, incluso después de afirmar que no hay una apuesta máxima, aparentemente obtuve una GANANCIA MÁXIMA. estas personas son brutales con mi depósito de $ 25. Nunca lo perdí antes de golpear los combos confiscados y nuevamente DOS compras de bonificación de 9 símbolos. ¡Ayúdame, gurú del casino!
I won hundreds including TWO 9 symbols bonus buys And the casino wrongfully believe that even after stating there’s no max bet I apparently hit a MAX WIN. these people are brutal on my $25 deposit I never lost it before I hit the confiscated combos and again TWO 9 symbol bonus buys. Help me casino guru!
Hola Samspade11,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cryp2Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante, ya que no tengo del todo claro cuál podría ser el problema.
¿No recibió sus apuestas de bonificación o no se acreditó la apuesta ganadora? ¿Usaste algún bono cuando jugabas? ¿Se comunicó con el casino con este problema y, en caso afirmativo, qué respondieron? ¿A qué apuesta máxima y ganancia te refieres?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Samspade11,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cryp2Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward as it is not entirely clear for me what might be the issue?
Did you not receive your bonus bets or was the winning bet not credited? Did you use any bonus when you were playing? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond? What max bet and win are you reffering to?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Me comuniqué con el casino. Creo que incluso tengo correspondencia limitada (capturas de pantalla), las ganancias no se acreditaron en mi cuenta y, básicamente, afirman que gané demasiado dinero y me limitaron a $ 20, lo que es absolutamente desconocido para mí. Usando un bono de 50% de coincidencia y emiten giros. Prefiero jugar más tarde. El sitio experimenta muchos problemas técnicamente y tomé la palabra de la señora cuando me dijo que "jugara los giros". Básicamente, están categorizando atrapando mi depósito en un falso gratis sección de giro
I have contacted the casino I believe I even have limited correspondence (screen shots) the wins were not credited to my account and basically they claim I won too much money and they capped me at $20 be pull which is absolutely unheard of to me I was using a bonus 50% match and they issues spins I prefer to play later the site experiences many issues technically and I took the lady’s word for it when she told me to "play the spins" they are essentially categorizing trapping my deposit in a bogus free spin section
Actualmente no puedo obtener el valor exacto que deben, sin embargo, volví a activar el bono al 100 % dos veces en los símbolos máximos y me deben dos compras de bonos. Esto es absurdo. Les dije "sabes que juego por dinero". ¿Por qué diablos tipo de juego compré
I currently cannot get the exact value they owe however I 100% did retrigger the bonus twice on maximum symbols and am owed two bonus buys this is absurd I told them "you know I gamble for money ." Why the heck kind of game did I buy into
Hola Samspade11,
¿Podría proporcionar las capturas de pantalla mencionadas y cualquier transcripción que haya tenido con el casino? Reenvíelo a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Hello Samspade11,
Could you please provide the mentioned screenshots and any transcript you had with the casino? Please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Hola Samspade11,
Desafortunadamente, todas las capturas de pantalla que recibimos están muy borrosas y apenas se ven. ¿Es posible enviarlos en una calidad más alta por favor?
Hello Samspade11,
Unfortunately all the screenshots we received are very blurry and it's barely visible at all. Is it possible to send them in a higher quality please?
Estimado Samspade11,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Dear Samspade11,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Hola Samspade11,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Saludos,
Mella
Hello Samspade11,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
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