Crypto Loko Casino - Las ganancias del jugador se envían a una dirección incorrecta.

Solicité un retiro del casino cryptoloko y me aprobaron ambos montos solicitados, pero nunca recibí el pago. Al preguntar sobre esto, dijeron que lo enviaron a una dirección que usé con coindraw hace un año. Ok, usé bitcoin para retirar dinero. Puse mi dirección de bitcoin en el cuadro provisto. Entonces, cuando llegó al banquero, simplemente cambiaron mi dirección a una dirección aleatoria. ¿Por qué pones tu dirección en la casilla al momento de pagar si simplemente van a cambiar la dirección a otra cosa? No pude usar Coindraw, me obligó a usar Bitcoin, entonces, ¿por qué lo cambiarías a otra dirección de todos modos? Y la dirección que usaron y dicen que hice hace un año no es mi dirección ni lo ha sido nunca. Así que pierdo el dinero que retiré porque no lo arreglarán y no enviarán el dinero a mi dirección bitcoin correcta que dejé al momento del retiro. Deposité dinero usando mi dogecoin, ¿por qué no usarlo para retirar dinero? Todo es demasiado extraño para mí si me preguntas. Se salieron con la suya sin tener que pagarme ni un centavo. No puedo confiar en enviar mi dinero allí porque no sé a dónde podría ir. Ah, y todo esto fue después de que una vez más tuve que verificar mi identidad y pasar 3 días intentando hacerlo y 7 más para obtener un retiro que ni siquiera me llegó. Que estafa son.

Hola reneestrange2,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Crypto Loko Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Verifiqué el 08/2023 y esta vez hice uno más extenso. Comencé con dinero de bonificación, luego deposité $20 en dogecoin y luego gané el torneo. Verifiqué todos los juegos por segunda vez y esperé 7 días para recibir un retiro solo para que, una vez aprobado, lo cambiaran a una dirección de Bitcoin que no tengo. Dejé mi dirección de Bitcoin en el cuadro correspondiente al retirar dinero para que la usaran y eso no fue lo que hicieron en absoluto. Esto ha estado sucediendo desde el 9 de mayo. La última vez que hablé con ellos fue ayer. Me dieron un hash a una dirección de Bitcoin de hace un año diciendo que ahí es donde está el dinero y que esa no es mi dirección de Bitcoin y nunca recibí los pagos. Uno por $ 50 y la ganancia del torneo por $ 51. Cumplí con todos sus requisitos y aprobaron mis retiros. Simplemente se encargaron de ingresar una dirección de Bitcoin para enviarlo que no me pertenece. ¿Por qué solicitar la dirección de Bitcoin al retirar dinero si simplemente va a cambiarla a la que desee después de la aprobación? No puedo depositar más dinero en este casino porque ahora no puedo confiar en que mi dinero esté seguro y no puedo confiar en que si lo retiro lo enviarán a mi dirección de Bitcoin, por lo que de todos modos perdería dinero. Y no mencioné los $ 20 que deposité, el banquero simplemente los tomó de mi cuenta como si fuera dinero de bonificación gratis y quería que fuera mi depósito. Sólo quiero que esto se solucione. Juego en todos los casinos de Inclave y me gustan todos, pero esto ha sido una gran decepción y me temo que ya no puedo confiar en ninguno de esos afiliados de juegos.

Aquí hay algunas piezas diferentes de correspondencia con Crypto loko. Me perdí las capturas de pantalla de una conversación anteayer donde me dijeron que iban a reembolsar los retiros y dijeron que habían sido aprobados pero aún no pagados y el tipo ingresó mi dirección de bitcoin y la confirmó conmigo, así que Pensé que lo habían hecho bien y ayer me dijeron que ya habían recibido el pago a la dirección de bitcoin de hace un año que no es mi dirección de bitcoin y ese fue el final. Realmente necesito ayuda para hacer esto bien. Todavía estoy en shock de que simplemente cambien la dirección de bitcoin que ingresaste en el cuadro a lo que quieran. Se supone que esto es divertido, pero seguro que le han quitado la diversión.

Hola reneestrange2,

¿Puede indicarnos si la dirección de la billetera a la que el casino envió el dinero alguna vez le pertenece? ¿Alguien más tiene acceso a su cuenta de casino?

Esa dirección de billetera nunca fue mía. Nadie más tiene acceso a mi cuenta. Mi hijo de 5 años y yo somos los únicos que vivimos aquí, así que nadie tiene acceso a mi teléfono.

Puedo darles todas las direcciones de mi billetera que he tenido durante los últimos 3 años y ninguna de ellas es a la que enviaron mi dinero.

No he oído nada tuyo. ¿Sigues mirando mi caso? Dice que su tiempo de respuesta había expirado.

Hola reneestrange2,

Después de considerar todos los hechos, lamentablemente nos veremos obligados a rechazar la queja por el siguiente motivo:

Es imposible demostrar que la dirección no le pertenece, al igual que es imposible demostrar que alguien podría tener acceso a su cuenta y simplemente retirar el saldo a su propia billetera. El casino no cambia simplemente la dirección de la billetera sin ningún motivo.

Recomendaría ponerse en contacto con las autoridades de licencias del casino, ya que es posible que tengan acceso a la fecha y nosotros no.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Hola, reneestrange2:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Nunca mentiría ni inventaría esta basura. Admitieron haber cambiado mi dirección de bitcoin después de aprobar mi retiro. Lo enviaron a una dirección que no es la mía. Así que nunca recibiré mi dinero y deposité dinero sin ningún motivo porque lo tomaron cuando solicité el retiro, por lo que me dieron $20 gratis. ¿Nadie podrá ayudarme con esto realmente? Y no sé cómo encontrar quién les dio la licencia para ir a ellos y quejarse.

Hola reneestrange2,

Según nuestra última revisión, después de todo, el casino no tiene licencia. Aún así, lamentablemente eso no cambia el hecho de que no podemos acusar al casino basándonos en los hechos presentados. No hay forma de demostrar quién solicitó el pago o a quién pertenece la dirección, por lo que también podría serle a usted o a cualquier persona que pueda acceder a su cuenta.

Lamento mucho que no podamos ser de más ayuda, pero la evidencia que tenemos hasta ahora es muy poca. Nos veremos obligados a rechazar la denuncia por los hechos antes expuestos.

Atentamente,

Mella