El jugador de Bélgica cuestiona los requisitos para las apuestas de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Querido Margaryan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué bonificación exacta ha activado en su cuenta? Me gustaría consultar los términos y condiciones promocionales.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela