CryptoBet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola

Hola. Recientemente me uní a su sitio de apuestas. Hice un depósito y noté que si marcaba la casilla podría recibir un bono. Hago muchas apuestas deportivas. No me di cuenta en ese momento que la bonificación era para tragamonedas. Pero eso no me molestó. Estuve atado para jugar a las máquinas tragamonedas para mis giros gratis. Pero cada juego que jugaba, seguía diciendo país restringido. Estoy pensando por qué. Cuando acabo de hacer un montón de apuestas deportivas. Lo dejo por un rato. Luego, un par de días después, intento retirarme, pero dice que no puedo debido a mi reinversión de bonificación. Lo que no puedo hacer porque no me deja jugar tragamonedas. Charlé con Juliet Your Assistant por telegrama para preguntarle qué se puede hacer. Ella dijo que vería a alguien más arriba para ayudar. No escuché nada durante 3 días. . Así que trato de averiguar cómo puedo jugar a las tragamonedas para usar mi saldo de reinversión. Así que usé un VPN para que me lo permitiera, no sabía que podía hacer eso. Puedes ver claramente que solo estaba tratando de entrar en las máquinas tragamonedas. Me puede usted ayudar con esto. Me gusta apostar en este sitio

cryptobet.com respondió y dijo que lo siento, pero hemos cerrado su cuenta por usar vpn. Miré en los términos y condiciones. Y finalmente lo encontré. Sí lo dice. Por lavado de dinero.

debería indicar claramente que un poco más

e intenté obtener ayuda del asistente, que no respondió después de 3 días. Estaba tratando de usar mi bono de reinversión para retirar mi dinero. Ellos claramente lo sabían, pero debido a que tenía £ 1000, borraron mi queja del foro para que nadie pudiera ver mi preocupación y básicamente me borraron de cualquier contacto con ellos. Es una desgracia que puedan tomar mi dinero así.

Querido Carl

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que el uso de VPN está estrictamente prohibido en la mayoría de los casinos. Revisé los T&C del casino y encontré esto:

"El uso de VPN o cualquier tecnología de enmascaramiento de IP está prohibido. El uso de dicha tecnología es motivo para la terminación de la cuenta y los saldos pueden perderse a discreción del casino. Nos reservamos el derecho de solicitar a los usuarios documentos de identificación para verificar que no sean residentes de los Estados Unidos, ciudadanos o que estén involucrados en cualquier tipo de actividad ilícita contraria a nuestros términos de uso. Bloqueamos activamente las direcciones IP de los Estados Unidos para que no depositen y jueguen juegos con dinero real. Los usuarios de los Estados Unidos pueden registrarse en la plataforma solo con el fin de jugar los juegos gratuitos que ofrecemos junto con participar en nuestro programa de marketing de afiliación en línea ".

Desafortunadamente, nuestro punto de vista es corto y claro aquí: mentiste al casino sobre tu ubicación para jugar a las tragamonedas y no hay nada que podamos hacer por ti en estas circunstancias.

Si hay alguna información adicional que respalde su caso, no dude en comunicarse con nosotros, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Querido Carld:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.