El jugador de Ucrania tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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CryptoThrills Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias de bonificación.
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Importe: 10 mBTC
CryptoThrills Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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¡Hola! Les pido que ayuden a lidiar con este establecimiento de juego, ya que después de apostar en fondos de bonificación restableció el saldo y el soporte dijo que el retiro de mis ganancias estará disponible después de hacer un depósito y no entiendo por qué los fondos ni siquiera se muestran. por mi cuenta, no importa cómo fui engañado.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Cemencoin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha canjeado y jugado? Me gustaría consultar los términos y condiciones. ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado únicamente a partir de un bono sin depósito? ¿Ha depositado fondos en su cuenta de casino para verificar su método de pago preferido?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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hace 2 años
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Lo siento, pero indiqué por error el casino equivocado, lo siento.
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hace 2 años
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Está bien. Puedo cambiar la queja a la correcta. ¿Con qué casino está relacionado el problema, por favor?
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hace 2 años
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Entendí por su queja recién enviada que el casino correcto es https://cryptothrills.io/ . ¿Podrías por favor confirmarlo?
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Público
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hace 2 años
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Estimado Cemencoin,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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