CryptoThrills Casino - Se cancelaron las ganancias del jugador.

Deposité alrededor de 75.00 $ usd en este incidente en particular. desde mi aplicación Cash. así que tenía alrededor de 3 o 4 MB. Voy a la mesa de blackjack y apuesto 1, que es la ficha más pequeña. y vale más de 20.00 $, así que si esa es la ficha más pequeña, significa que tu mínimo tiene que ser ese y no menor, pero me dijeron que el máximo que puedo apostar es 1mbtc sin bono. así que estaba jugando blackjack sin promoción, y voy a retirar 42,2 MB. Un par de días después, verifico el estado de mi retiro, dicen que se anuló porque el máximo es 1mbtc sin promoción, el máximo que aposto fue dos del 1. chip. Pero sus fichas son 100,5, etc. en el blackjack, la ficha roja normal suele ser la ficha de 5,00 $ pero sería como la ficha de 100,00 $. eso también significa que nunca puede dividir ninguna carta en el momento conocido o doblar, lo cual es una estrategia de Blackjack que nos está quitando el derecho a ganar y ser perdedores. eso significa que el casino debería tener juegos de mesa porque si estuviera apostando por debajo de 1 mb, no sería una ficha de blackjack que tenga 0. en ella. el más bajo es más de 20,00 debido al tipo de moneda que utilizamos. Hablé con alguien en Jumba Bet y le pregunté si estaban conectados a las emociones criptográficas y me dijo que no. pero tengo capturas de pantalla y me pregunto por qué negaron estar conectados. en las emociones criptográficas no hay una sola sección que diga que la apuesta máxima es de 1 Mb, BTc cuando el bono no está activo. la sección 5.7 trata sobre el bono activo que continúa explicando en 14.7 o 13.7 una de esas secciones. pero el nombre de un casino que tiene la apuesta máxima sin ninguna promoción o bono conectado es 20,00 $ porque eso también significa que el mínimo es el mismo. porque, como dije, deposita 50.00 puede obtener 2 MB o 1. algo, pero muéstreme en el blackjack una ficha con ... o una apuesta como esa, o reglas en las que no puede dividir o doblar su apuesta.

Estimado MillaBoy87,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :

"Apuesta máxima

La cantidad máxima de apuesta permitida es 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Exceder esta cantidad de apuesta podría resultar en la pérdida de las ganancias. Esto incluye las apuestas dobles después de que se haya completado la ronda del juego, por ejemplo, apostar las ganancias de la ronda del juego X en rojo / negro. Los jugadores están limitados a apuestas que no superen los 0.86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC por ronda y 0.054 mBTC / 1.82 mBCH / 7.93 mLTC por línea cuando juegan con un bono activo. Cualquier apuesta que exceda estos límites hará que se anulen todas las ganancias ".

¿Podría confirmar que no ha activado ningún bono al depositar fondos en su cuenta? Idealmente, envíe cualquier comunicación relevante junto con su cajero y su historial de juegos a petronela.k@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, MillaBoy87, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola MillaBoy87.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

¡Aprecio el tiempo y el esfuerzo de ustedes para ayudar a las personas que se sienten engañadas y esperan sentirse a gusto con estas situaciones que están fuera de nuestro control y alcance! Dejo esta situación en los esfuerzos de sus equipos por regular un sistema de justicia. Nunca utilicé una bonificación en las emociones criptográficas, así que me siento engañado por sus términos y condiciones engañosos. Le pregunté a un representante de Jumba Bet si estaban conectados a criptografía que negaban. Un par de días después, le pregunté a un chico que dijo que no, luego respondí el mensaje que decía que sí, y luego me transfirieron a una señora que dijo que no estaban conectados. luego dije que estaba bien y pregunté si todos los casinos hermanos tenían las mismas reglas y condiciones, ella dijo que sí, eso también me dice que las emociones criptográficas intentaron inventar esa regla porque saben que es engañosa. y vi aquí que están conectados y jumba Bet no dice que sea la apuesta máxima sin un bono.

Nos gustaría pedirle al CryptoThrills Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¿Cómo resuelven las situaciones? ¡Puedo hacer lo mismo yo mismo y decir que no está resuelto!

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "sin resolver".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Estimado MillaBoy87.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web. Existe una gran posibilidad de que esta queja se reabra cuando el casino decida limpiar su reputación. Avíseme si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru