El jugador de India informó que su cuenta había sido bloqueada a pesar de haber obtenido más de 27 lakh rupias de un depósito de 50k rupias. Afirmó que el casino no reflejó sus depósitos y no le había reembolsado sus ganancias, y ofreció numerosas excusas. El Equipo de Quejas intentó reunir más información y solicitó comunicación entre el jugador y el casino para una revisión más exhaustiva. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue rechazada.
Señor, la empresa ha bloqueado mi documento de identidad. He ganado más de 27 lakh rupias depositando 50 000 rupias, pero el documento de identidad ha sido bloqueado. Por favor, abran mi documento de identidad.
Fraude..tramposos.
Les llegó el depósito, pero no lo reflejan y tampoco me reembolsan el dinero.
Dando muchas excusas.
Gente estafadora.
Harán este engaño a pocas personas con frecuencia, así que evita jugar con ellos.
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El peor equipo de soporte. No responden a tus inquietudes sobre la demora en reflejar los depósitos.
Fraudes y estafadores: siempre mienten con nuevas razones para demorarse y lo desmotivarán suspendiendo el pago.
Saqueadores: saquearán tu dinero por muchas razones.
Estimado mohdfahad122297,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cwinz Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
1. Abrimos una cuenta allí hace 8 o 9 meses. Primero, depositamos más de 15 000 dólares y también retiramos el monto. El dinero se acreditó en el banco.
2. Recientemente deposité 50k y mientras jugaba gané más de 27 lakhs y de repente mi ID se bloqueó y no se abre.
3..Después de que la cuenta fue bloqueada, hablé con atención al cliente, di todas mis pruebas, nombre de usuario, Gmail y número de teléfono móvil, la gente de la empresa dice que no hay ninguna cuenta con este Gmail, no se muestra en mi cuenta, están mintiendo, la gente de la empresa dice que el nombre de usuario es correcto, le habíamos dado la autoridad, compruébelo, lo descubrirá usted mismo.
Por favor ayúdeme señor
Id. del jugador: samir9
Estimado mohdfahad122297,
¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino y cualquier prueba adicional a nikolas.b@casino.guru ¿Para una revisión más detallada?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Estimado mohdfahad122297,
Me gustaría pedirle nuevamente que reenvíe la comunicación entre usted y el casino a mi dirección de correo electrónico, ya que aún no la proporcionó.
Estaré esperando tu correo electrónico.
Saludos,
Mella
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