El jugador de Alemania jugó con un bono. Después de completar el requisito de apuesta, solo se acreditarán 250 € como ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Dachbet Casino - Las ganancias de los jugadores estaban limitadas.
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Importe: 2.000 €
Dachbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Dachbet Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Moin, ayer deposité 20 € con el código de bono para el primer depósito y, por lo tanto, obtuve un crédito de 45 € cargado en mi cuenta de juego. De acuerdo con las reglas de bonificación del sitio, tengo que apostar la suma del monto del depósito y la cantidad de la bonificación 40 veces, lo que sería alrededor de 1800 € que se deben apostar. Horas después, ya había convertido estos 1800 € durante mucho tiempo e incluso obtuve un crédito de 2250 €. Sin embargo, mientras todavía estaba en el juego, esto se redujo a 250 € y el bono se "convirtió" en el menú. Para mí, esto claramente parece un fraude, pero desafortunadamente no tengo ni idea sobre los casinos en línea y sus pautas, ¡así que pensé que podrías ayudarme!
Atentamente
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Público
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hace 3 años
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Querido John,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Según su descripción, supongo que esto podría deberse a un límite máximo de retiro aplicado a este bono. ¿Sería tan amable de publicar aquí el enlace o un código de promoción para el bono que activó? Me gustaría consultar los términos y condiciones adicionales para ver si este podría ser el caso.
Mientras tanto, le recomiendo que lea nuestro artículo que comparte mucha información útil sobre las bonificaciones y cómo funcionan. También compartimos información breve sobre el límite máximo de retiro de bonificaciones:
"Algunos bonos, especialmente los bonos sin depósito, pero a veces también los bonos de depósito, tienen límites máximos de retiro. Si, por ejemplo, un bono sin depósito viene con un límite máximo de retiro de 100 € y un jugador gana 300 €, solo puede retirar 100 € y la cantidad restante se anulará ".
Puedes encontrar el artículo aquí .
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Querido John,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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