El jugador de India depositó 14 000 el 2 de noviembre de 2024, pero los fondos no se acreditaron en su cuenta. Está recibiendo respuestas negativas del casino con respecto a este problema.
Deposité 14000 el 11/02/2024, pero aún no está acreditado en mi cuenta y la respuesta del casino no es buena.
Querido Chauhanjee,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica