Hola
Hice 2 depósitos de 50$ y 150$, después de un mes de jugar tenía 906$
Solicité un retiro de 906 $ que fue rechazado porque no completé la rotación mínima del depósito (debido a transferencias internas). Después de una rotación mínima de mi saldo, tenía 1075 $ que decidí retirar, después de la solicitud de retiro recibí un correo donde me pedían una verificación simple, una foto de identificación y una selfie con identificación, y comienza un juego extraño.
Les envié inmediatamente una identificación clara y fotos de selfies a documents@dafabet.com. El primer correo se envió hace ya 6 días; no hay información.
Solicité un retiro nuevamente, y nuevamente fue rechazado y recibí el mismo correo solicitando fotos de verificación, me proporcionaron correos electrónicos diferentes inrdocuments@dafabet.com
Esta vez respondieron que obtuvieron mis documentos y la verificación tomará máximo 24 horas, esperé más de 24 horas y no recibí más información. Intenté retirarme nuevamente y nuevamente fue rechazado y me enviaron la misma solicitud por correo.
Su soporte simplemente rechaza cada intento de retiro, y cada vez que envían la misma solicitud de verificación, reciben 3 correos electrónicos con mis documentos e ignoran este hecho, no responden a mi pregunta sobre cuál es el estado de verificación, sino que simplemente me envían una nueva solicitud. Este es un bucle infinito contra el retiro de mi saldo.
Hello
I made 2 deposits of 50$ and 150$, after month of playing I had 906$
I requested a withdrawal of 906$ which got rejected because I didn't complete minimal turnover of deposit(due internal transfers). After minimal turnover of my balance I had 1075$ which I've decided to withdraw, after withdrawal request I got mail where they asked me for simple verification, ID photo and selfie with ID, and there weird play begins.
I sent them immediately clear ID and selfie photos to documents@dafabet.com 1st mail was sent already 6 days ago - no information back.
I requested withdrawal again, and again it got rejected and I received same mail asking for verification photos, they provided different mai inrdocuments@dafabet.com
This time they replied that they got my documents and verification will take max 24hours, I waited over 24hours and I did not receive any futher information. I tried again to withdraw and again it got rejected and same mail request was sent to me.
Their support just reject every withdrawal attempt, and everytime they send same verification request, they received 3 mails with my documents and they ignore this fact, they don't answer my question what is verification status but just send new request to me. This is infinite loop against withdrawing my balance.
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